Джон Шоул

аудиокнига

Первоклассный сервис...

Джон Шоул

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит,...

0 отзывов

бумажная книга

Как превратить...

Джон Шоул

«Покажите мне компанию, которая никогда не совершала ошибок в обслуживании, и я покажу вам...

0 отзывов

аудиокнига

Реальные полномочия:...

Джон Шоул

Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему...

0 отзывов

бумажная книга

Реальные полномочия:...

Джон Шоул

0 отзывов

бумажная книга

Первоклассный сервис...

Джон Шоул

0 отзывов

аудиокнига

Лояльный клиент: Как...

Джон Шоул

Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо...

0 отзывов

электронная книга

Реальные полномочия:...

Джон Шоул

Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему...

0 отзывов

электронная книга

Первоклассный сервис...

Джон Шоул

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании...

0 отзывов

электронная книга

Лояльный клиент. Как...

Джон Шоул

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что...

0 отзывов

бумажная книга

Как превратить...

Джон Шоул

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что...

0 отзывов

бумажная книга

Первоклассный сервис...

Джон Шоул

Цитата Не во всех компаниях понимают, что обслуживание клиентов — это, по сути, продажи....

0 отзывов

бумажная книга

Sony. Сделано в Японии

Джон Шоул

Сегодня трудно представить мировой рынок бытовой радиоэлектроники без техники производства Sony....

0 отзывов

бумажная книга

Первоклассный сервис...

Джон Шоул

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании...

0 отзывов

бумажная книга

Первоклассный сервис...

Джон Шоул

Цитата "Не во всех компаниях понимают, что обслуживание клиентов - это, по сути, продажи. Почему?...

0 отзывов

бумажная книга

Первоклассный сервис...

Джон Шоул

Цитата "Не во всех компаниях понимают, что обслуживание клиентов - это, по сути, продажи. Почему?...

0 отзывов

бумажная книга

Первоклассный сервис...

Джон Шоул

Цитата "Не во всех компаниях понимают, что обслуживание клиентов - это, по сути, продажи. Почему?...

0 отзывов

бумажная книга

Первоклассный сервис...

Джон Шоул

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании...

0 отзывов

бумажная книга

Первоклассный сервис...

Джон Шоул

Курс на первоклассный сервис - стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры...

0 отзывов

бумажная книга

Реальные полномочия:...

Джон Шоул

Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему...

2 отзыва

бумажная книга

Первоклассный сервис...

Джон Шоул

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании...

0 отзывов

бумажная книга

Первоклассный сервис...

Джон Шоул

Автор книги считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое...

0 отзывов

бумажная книга

Лояльный клиент. Как...

Джон Шоул

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, и отличает...

0 отзывов

бумажная книга

Первоклассный сервис...

Джон Шоул

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на...

0 отзывов