У нас представлен широкий ассортимент бизнес-литературы от ведущих издательств. Все, понимающие важность стратегии в бизнесе, по достоинству оценят книгу "Ключевые идеи. Майкл Портер. Руководство по разработке стратегии". Новые возможности продвижения бизнеса открывает долгожданная книга, пожалуй, лучшего на сегодняшний день SMM-специалиста Дамира Халилова "Маркетинг в социальных сетях". Хотите узнать настоящие секреты лидерства? Читайте книгу "Учитесь целовать лягушек! И другие рецепты лидерства IBM", написанную бывшим сотрудником легендарной компании.
Нет в продаже
На основе методологии сравнительно-правовых исследований в работе выделены и проанализированы актуальные проблемы исковой защиты вещных прав на объекты недвижимости в гражданском праве государств континентальной...
Нет в продаже
Для компании сферы услуг недостаточно повышать качество сервиса — ей необходимо проявлять подлинную заботу о клиенте. Только в этом случае небольшое частное предприятие выживет в условиях современного рынка. На...
Нет в продаже
Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
О чем эта книга По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Приобретения, агрессивные ценовые стратегии, расширение продуктовых линеек,...
Нет в продаже
Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое главное - как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от...
Нет в продаже
Искренность респондентов в сенситивных опросах. Методы диагностики и стимулирования
В монографии рассматриваются концептуальные, теоретико-методологические и методические проблемы диагностики и измерения искренности респондентов в массовых опросах. Исследуются источники и механизмы возникновения...
Нет в продаже
Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались,...
Нет в продаже
Нет в продаже
Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое главное - как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от...
Нет в продаже
Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своимклиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, во-прос: посоветуют ли они ее своим друзьям?
Нет в продаже
Нет в продаже
О том, как создать в компании среду искреннего сервиса, когда сотрудники по собственной инициативе делают для клиента больше, чем от них ожидают.
Нет в продаже
Искусство менеджмента по методу Сильва
В книге изложена теория и практика наиболее успешного менеджмента.
Нет в продаже
Искусство продаж. Как торговать в современном быстро меняющемся мире
Книга обеспечивает широкому кругу заинтересованных читателей самое близкое знакомство с передовыми и эффективными методами сбыта промтоваров, продуктов питания и услуг.
Нет в продаже
Миллионы людей изо дня в день живут по навязанному им графику, ходят на нелюбимую работу, смотрят по телевизору нелюбимые фильмы... Зачем они это делают? Почему они не могут устроить свою жизнь на собственный лад?...
Нет в продаже
Искусство администрирования. Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом
Книга представляет учебно-практический курс, освещающий все стороны управления коллективом работающих на фирме, предприятии, в компании. Аргументировано и полно раскрыты функции управления, особенно мотивация,...
Нет в продаже
Искусство получать то, что вам нужно
Нередко возникает ощущение, будто все люди от близких родственников до телевизионных дикторов пытаются указывать, О ЧЕМ человек должен думать. А эта книга поведает, КАК он должен думать.
Нет в продаже
Нет в продаже
Нет в продаже
Искусство торговли по методу Сильва
Книга содержит подробное описание практики успешного маркетинга.
Нет в продаже
В этой книге собраны основные принципы и практические советы по искусству `работать посредством других людей, а не выполнять работу самому`. Книга учит предвидеть, организовывать и планировать. Она рассказывает, как...
Нет в продаже
Искусство управления персоналом
В учебнике рассмотрен весь комплекс вопросов, связанных с управлением персоналом в современной корпорации: механизм построения корпоративной культуры, кадровая политика, планирование работы с персоналом, конфликты в...
Нет в продаже
Искусство управлять собой: практическое руководство
Как управлять чувствами, обрести спокойствие и уверенность в себе.
Нет в продаже
В этой работе Эрих Лежен, символ экономического процветания Германии, председатель акционерного общества `Консумер электроник`, делится секретами своего успеха в области продаж. Его книга - истинная школа теории и...
