Бизнес

Управление жалобами: как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж. 2-е изд., стер

Х. Бернхард Беттина фон Трошке

На конкретных примерах автор показывает важность управления жалобами. Приведенные советы помогут вам сориентироваться, как вести себя с различными типами клиентов и извлечь из жалоб полезную информацию. Книга призвана...

Управление проектами: организационные механизмы

С. Т. Антипов

Для студентову вузов, аспирантов, научных и практических работников

Управление персоналом

Н. П. Беляцкий

Учебник написан в соответствии с типовой программой курса "Управление персоналом" и включает наиболее актуальные проблемы управления персоналом, решение которых позволяет современному менеджеру обеспечить выживаемость...

Управление бизнесом в различных деловых культурах. Мясоедов С.П

Сергей Мясоедов

Эта книга о том, как строить отношения с представителями других деловых культур. Не только зарубежных, но и региональных, профессиональных и т. п. О том, как налаживать коммуникации с менеджерами другой возрастной...

Управление качеством. Шевчук Д.А

Денис Шевчук

Учебник предназначен для студентов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей, слушателей школ бизнеса, экономистов, менеджеров и всех заинтересованных лиц.

Управление персоналом. Энциклопедия

П. Д. Павленок

Для широкого круга читателей

Управление гостиничным предприятием

Р. Я. Вакуленко Е. А. Кочкурова

Учебное пособие для ВУЗов

Управление качеством работы персонала

Сергей Александрович Ковалев

Рассмотрены современные методические подходы к разработке концепции управления человеческими ресурсами производственных предприятий; кадровый аудит службы управления персоналом, включая основные методы его оценки...

Управление задолженностью. Стратегии взыскания долгов и защиты от кредиторов

О. Малкин

Как вернуть компании денежные средства, казалось бы, безвозвратно потерянные? Какой при этом применить механизм, не выходя за рамки законных методов? В книге описаны способы, с помощью которых можно разрешить...

Управление проектами

Наталия Ольдерогге И. И. Мазур В. М. Шапиро

Дополненное и переработанное учебное пособие приведено в соответствие с новейшими воззрениями и практикой управления проектами (УП). В дополнение к ставшим уже традиционными вопросам реализации функций и подсистем УП...

Управленческий анализ в отраслях.Уч.пос.-3-е изд

Э. А. Маркарьян С. Э. Маркарьян Г.П. Герасименко

Учебное пособие состоит из трех разделов, которые отражают системный подход к анализу хозяйственной деятельности коммерческих организаций. Рассматривается методика управленческого анализа промышле

Управление качеством в гостинице

М. В. Кобяк С. С. Скобкин

В пособии в соответствии с требованиями действующего образовательного стандарта рассмотрены вопросы качества в сфере гостиничных услуг.

Управление инновационными процессами в ДОУ

Алиса Майер

В пособии изложены современные тенденции модернизации системы дошкольного образования: основы программирования деятельности ДОУ в режиме развития, обеспечения инновационного процесса в ДОУ, комплексного сопровождения...

Управление качеством

О. Г. Румянцев

Рассматриваются теоретические и методические основы качества с учетом особенностей современного развития производства и коммерческой деятельности. Раскрываются основные проблемы качества и управления им, международный...

Управление страховым бизнесом

А. П. Архипов

В пособии системно изложены вопросы теории и практики управления страховым бизнесом в России. Рассмотрены принципы организации и работы страховой компании, экономические, финансовые, правовые и математические основы...

Управление проектом на одной странице

К. Кэмпбелл

Кларк Кэмпбелл написал эту книгу, чтобы помочь вам справиться со своей работой. Он делится с вами потрясающим организационным форматом, а также секретами успешного управления многими проектами в течение последних 10...

Управление и экономика фармации. Том 3

В. В. Дорофеева

Для студентов ВУЗов

Управление рисками

Галина Чернова Александр Кудрявцев

В учебном пособии подробно рассмотрены понятие "риск", классификация рисков, в том числе банковская и страховая, методы управления рисками. Отдельная глава посвящена практическим проблемам управления рисками. Подробно...

Управление финансами наукоемких предприятий

К. Гайворонская Е. Я. Соколов

Рассмотрены основные методологические и практические основы управления финансами наукоемких предприятий. Значительное внимание уделено способам увеличения и планирования прибыли и денежных средств предприятий....

Управленческий учет за 14 дней. Экспресс-курс

Сергей Молчанов

Максимальное качество усвоения материала минимальными затратами времени и усилий

Управление частными капиталами в системе социальных финансов

Ю. Т. Ахвледиани И.В. Пещанская Е.И. Ивашкин Л.Я. Маршавина И. П. Хоминич

В коллективной монографии представлены предпосылки актуализации, теоретическое обоснование и практическая значимость решения социальных задач российского общества с помощью финансово-кредитных, страховых,...

Управление производством. Конспект лекций

Н.Е. Гончарова

Пособие для подготовки к экзаменам

Управление фрилансерами: Методы и практика организации удаленной работы

Ф. Добрянский

Услышав слово «фрилансер», многие руководители представляют себе бедного студента, который мечется в поисках дополнительного заработка, оставляя за собой шлейф туманных обещаний и невыполненных заданий. Автор книги,...

Управлять другими. Управлять собой. Эффективно. Конструктивно. Оперативно

Колл.авторов

В комплект вошли: «Альтернативный менеджмент: Опыт построения фанки-фирмы в России» Григория Фидельмана, Сергея Дедикова и Юрия Адлера, «Ключевые концепции современного менеджмента: Словарь управленческого...

Управление персоналом и психодиагностика

Людмила Собчик

Данная публикация отражает результаты многолетнего опыта применения психодиагностических методик в сфере профориентации, кадрового отбора и управления персоналом. Практическое руководство содержит описание...