Цитата 
«Именно мелкие, тривиальные знаки внимания оставляют самый глубокий след в благодарном и отзывчивом сердце». 

Генри Клей, американский государственный деятель 

О чем книга «Эти важные мелочи: 163 способа добиться совершенства» 

О вещах, которые мы часто не замечаем, но которые в итоге оказываются решающими. Автор утверждает: если вы хотите достичь СОВЕРШЕНСТВА, важно абсолютно всё - ведь именно мелочи, детали, нюансы формируют отношения между людьми, направляют потребительский выбор и в итоге отделяют победителей от побежденных. 

Почему книга достойна прочтения 

• Это новая работа блистательного автора, чья книга «В поисках совершенства» входит в список 20 лучших деловых книг всех времен по версии журнала Forbes.
• Благодаря необычному оформлению, включающему множество приемов, в том числе графических, буквально слышен живой голос Питерса, который размышляет, иронизирует, требует, просит понять: в жизни нет мелочей.
• Книга дает мощнейший импульс не только к анализу многих «важных мелочей», но и в первую очередь к действию.

Для кого эта книга 
Для руководителей и владельцев компаний, а также всех, кто готов упорно и самоотверженно трудиться, чтобы достичь СОВЕРШЕНСТВА в своем деле. 

Кто автор 
Том Питерс - самый влиятельный представитель деловой мысли нашего времени - по праву носит титул «гуру для гуру управленческой науки». Автор бестселлеров «Представьте себе!», «Человек-бренд», «Профессиональная сервисная фирма». 

Ключевые понятия 
Клиентоориентированность, сервис, менеджмент. 

Особенности оформления книги 
Суперобложка, закладка-ленточка (ляссе).

2-е издание