Издательство: | Дашков и К |
Дата выхода: | февраль 2015 |
ISBN: | 978-5-394-01543-4 |
Тираж: | 500 экземпляров |
Объём: | 160 страниц |
Обложка: | мягкая |
Каждый человек хоть раз в жизни прибегает к услуге приобретения товара дистанционным способом: через Интернет, почту, по телевидению, радио, каталогу, рекламному проспекту и т. д. Очень часто удаленному покупателю приходит совсем не тот товар, который он заказывал и видел на картинке монитора или журнала, а порой он содержит такие дефекты, что просто непригоден к использованию. И при этом покупатель думает, что вернуть его нельзя.
Но так ли это? Эта книга станет незаменимым помощником каждого покупателя в успешном разрешении подобных ситуаций. ABTОР ответит на вопросы о том, как без особых проблем уладить дело, КАК отстоять свое право потребителя.
Книга написана в соответствии с правилами продажи товар дистанционным способом, Законом РФ "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом РФ.