Данная книга - третья часть `Малой энциклопедии качества`. Проблемы, рассмотренные автором в первых двух частях, подробно освещены в различных изданиях, поэтому российскому читателю предлагается только третья часть - `Современная история качества`.
Цель этой книги - ознакомить читателя с краткой историей развития качества, начиная с древних времен. Выбор исторических имен, событий и процессов - результат знаний и способа мышления автора. В современной истории качества рассматриваются три основных направления. Представлены краткие очерки жизни и деятельности наиболее известных специалистов по качеству: Э.Деминга, Ф.Тэйлора, У.Шухарта, Д.Джурана, Г.Тагути, С.Синго, Ф.Кросби, Т.Петерса, К.Меллера.
Анализируются также мировые модели управления качеством.
Книга предназначена для специалистов, занимающихся вопросами управления качеством, а также преподавателей и студентов вузов.