Организация и технология гостиничного обслуживания

Организация и технология гостиничного обслуживания

И.Ю. Ляпина

     

бумажная книга



Издательство: Академия
Серия: Профессиональное образование
Дата выхода: июль 2005
ISBN: 5-7695-2335-2
Тираж: 3 000 экземпляров
Объём: 208 страниц
Масса: 290 г
Размеры(В x Ш x Т), см: 22 x 15 x 2
Обложка: твёрдая

Приведены сведения о развитии гостиничной индустрии на современном этапе, рассмотрена технология приема и обслуживания гостей. Освещены вопросы культуры поведения персонала гостиниц, этики делового общения в сфере гостиничного сервиса.

Каталог