На успешность и доходность гостиничного бизнеса влияет огромное количество факторов. Только в совокупности они принесут ожидаемую эффективность, поэтому для гостиниц прежде всего имеет значение не количество, а качество оказываемых услуг. В данной книге рассмотрены аспекты повышения привлекательности отеля.