СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. (СПО). УЧЕБНИК

СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. (СПО). УЧЕБНИК

Велединский В.Г.

     

бумажная книга



Издательство: КноРус
Серия: ТОП-50 СПО
Дата выхода: ноябрь 2018
ISBN: 978-5-406-06876-2
Объём: 192 страниц

Рассматриваются методологические и теоретические основы сервисной деятельности, особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций, взаимодействие персонала с потребителями услуг в процессе продажи и предоставления услуг, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. В издание включены материалы нормативно-правового характера с учетом высокой актуальности вопросов правового обеспечения сервисной деятельности. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Рекомендовано для освоения профессий из списка ТОП-50 наиболее востребованных на рынке труда, новых и перспективных профессий. Для студентов, обучающихся по специальности «Технология парикмахерского искусства» и осваивающих профессию «Парикмахер» среднего профессионального образования.