Издательство: | Питер |
Серия: | Совет директоров |
Дата выхода: | апрель 2011 |
ISBN: | 978-5-459-00754-1 |
Тираж: | 4 000 экземпляров |
Объём: | 288 страниц |
Масса: | 260 г |
Обложка: | мягкая |
В новом издании "Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала" для удобства читателя объединены две книги автора. Материалы книги помогут вам разработать инструкции и регламенты по трем основным направлениям:
1.Процедура открытия магазина (если вы планируете регулярно открывать новые магазины, в том числе и в других городах).
2.Процесс управления ассортиментом, в том числе бизнес-процессы товародвижения и стандарт мерчандайзинга.
3.Работа персонала, включая необходимый минимум знаний компании и товара, правила трудовой дисциплины и правила обслуживания покупателей.
Кроме этого, советы и рекомендации, приведенные здесь выстроить систему обучения и контроля работы торгового персонала. Акцент в предлагаемом тренинге продажи сделан на технологической стороне работы, чтобы продавец мог, не задумываясь, действовать быстро, четко, вежливо и доброжелательно в наиболее типичных ситуациях общения с покупателями.
Книга предназначена для руководителей магазинов, сотрудников отдела персонала, специалистов по стандартизации и внутренним тренерам розничных сетей и является практическим дополнением к "Большой книге директора магазина" С.Сысоевой и Г.Крок.
2011, апрель: книга на бумаге "Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала", ISBN: 978-5-459-00754-1, издательство "Питер", 288 стр., мягкая обложка, тираж 4000 экземпляров |
Нет в продаже
0 отзывов |
|
2010, август: книга на бумаге "Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала", ISBN: 978-5-49807-929-5, издательство "Питер", 288 стр., мягкая обложка, тираж 3 экземпляров |
Нет в продаже
0 отзывов |
|
2008, ноябрь: книга на бумаге "Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов. 2-е Издание, переработанное", ISBN: 978-5-388-00672-1, издательство "Питер", 144 стр., твёрдая обложка, тираж 3000 экземпляров |
Нет в продаже
0 отзывов |
|
2006, декабрь: книга на бумаге "Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов", ISBN: 5-91180-126-4, издательство "Питер", 176 стр., мягкая обложка, тираж 2 экземпляров |
Нет в продаже
0 отзывов |