Нет в продаже
В основу настоящей книги положен практический опыт автора. Изложенный технологический, раскрывающий последовательность и суть действий подход к клиентской проблеме предназначен для практикующего специалиста. При...
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и...
Нет в продаже
Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне
Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания. Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса,...
Нет в продаже
Клиентомания! Как добиться лояльности клиентов в сфере услуг
Работа с клиентами является одной из самых трудных задач для тех, кто имеет дело с продажами или чья деятельность связана со сферой услуг. В своей новой книге Кен Бланшар, автор многочисленных бестселлеров,...
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и...
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и...
Клиенты на всю жизнь. 11-е изд
Эта книга — история и первая любовь МИФа. Первая книга, которую мы издали. Наша визитная карточка. Наша философия ведения бизнеса. Must read.
Нет в продаже
О чем эта книга В книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей. Применив ее, умные компании смогут значительно заработать, не потратив ни рубля на традиционные маркетинговые...
Нет в продаже
Код катализатора. Стратегии прорыва в современном бизнесе
Эта книга изменит ваши представления о бизнесе. Закончилась целая эра, когда для процветания компаниям необходимо было производить новые продукты и услуги. Сегодня успех ждет компании, которые научатся создавать...
Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета
Знаменитого маркетолога фирмы "Apple" Гая Кавасаки чрезвычайно трудно чем-то удивить. Он знает о рекламе и продвижении товаров всё и сам написал большое количество бестселлеров на эту тему. Поэтому мы уверены, что эта...
Нет в продаже
Нет в продаже
Нет в продаже
Лидогенерация. Клиентов много не бывает
В книге известного специалиста Рустама Назипова изложена пошаговая система по освоению навыка лидогенерации, основанная на обучающих курсах "Академии Лидогенерации". Лидогенерация - тактика маркетинга, направленная...
Нет в продаже
Лояльность клиентов, или Как удержать старых и привлечь новых клиентов
Для того чтобы привлечь клиента, требуется немало усилий состороны организации, а чтобы его удержать, их требуется еще больше. Ведь рядом с вами находятся конкуренты, которые не дремлют и при любом удобном случае...
Нет в продаже
Методы работы с трудными клиентами
В процессе работы менеджеров с клиентами ежедневно возникают различные конфликтные ситуации. Клиент бывает недоволен, разозлен, не желает слушать никаких доводов, а требует невозможного. Как же договориться с таким...
Нет в продаже
Организация, ориентированная на рынок. Как понять, привлечь и удержать ценных клиентов
Современные исследования показывают, что ориентированные на рынок организации работают успешнее своих конкурентов. Почему же многие фирмы терпят неудачу при попытках стать ориентированными на рынок? Что вообще...
Нет в продаже
Отчаянные аккаунт-менеджеры.Как работать с клиентами без стресса и проблем
Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался...
Нет в продаже
Эта книга о продажах! Она вобрала в себя все ранее сделанное: основы агентской работы, азбуку продаж, умение находить время на раздумья, умение искать самого себя и, самое главное, умение целиться в персону вполне...
Нет в продаже
Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM). Ньюэлл Ф
Иллюзия, что мы все еще контролируем то, что видят, думают и делают наши клиенты, обходится нам слишком дорого. Сегодня у наших клиентов действительно есть выбор, и они не хотят, чтобы их выслеживали, словно охотничью...
Нет в продаже
Развитие ключевых клиентов. Трудный клиент
Книга представляет собой практическое руководство для менеджеров. Автор — профессиональный тренинг-менеджер, работавший в ряде крупнейших фармацевтических компаний (в настоящее время — директор по обучению компании...
Нет в продаже
Разработка управленческих решений: информационные технологии. Учебное пособие для вузов
Изложены основные подходы к разработке и принятию управленческих решений, проанализированы основные проблемы в этой области. Феномен принятия решений рассмотрен как основной способ осуществления руководства и...
Нет в продаже
Разрешительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя
Каждый человек стремится разумно тратить свое время. Заметить новый товар, уделить ему внимание — это, безусловно, сознательный акт. Поэтому, чтобы продать товар покупателю в будущем, нужно заручиться его...
Нет в продаже
Расскажите обо мне! Испытанные приемы привлечения новых клиентов
Самая эффективная реклама - это рекомендация друзей или знакомых. Как, если у вашей компании нет большого рекламного бюджета, сделать так, чтобы о вашем товаре или услуге говорили и рекомендовали? Книга Билла Кейтса...
