везде Расширенный поиск
Справка » Доставка

 

Общие сведения

На нашем сайте расчет стоимости доставки происходит автоматически. После того, как вы положите товары в корзину и укажете, в какой регион необходима доставка, при переходе в корзину в таблице справа появится стоимость выбранных вами товаров, размер скидки, стоимость выбранных товаров с учетом скидки и стоимость доставки в выбранный вами регион.

В силу того, что по почтовым правилам цена для посылок устанавливается с определенным шагом по весу (например, для России - 500 грамм), добавление других товаров в корзину может привести лишь к незначительному росту стоимости доставки. Таким образом, вы можете существенно сэкономить на доставке, если закажете несколько интересующих вас книг в одном заказе.

В среднем посылка, отправленная по почте, идет две недели как внутри России, так и за ее пределами. Минимальный срок доставки в США, например, составляет 8-9 дней, максимальный - 3-4 недели. Авиапочта идет быстрее по сравнению с обычной почтой. Курьерская доставка по России - 2-5 дней в крупные города, 5-10 дней в мелкие населенные пункты. К сожалению, мы не можем гарантировать срок доставки после того, как сдали посылку на почту или передали в курьерскую службу. Иногда возникают задержки из-за того, что на почте посылку по ошибке отправляют не туда, потом возвращают и т.д. Это происходит как на российской, так и на зарубежной почте. Однако это бывает довольно редко - примерно один раз на 10-15 тысяч посылок.

 

Регионы доставки, стоимость

 

Мы доставляем заказы по всему миру. Отправка заказов происходит с наших складов в Москве и Санкт-Петербурге. Выберите регион, о доставке в который вы хотите узнать более подробно:

 

 

Москва (в пределах и за МКАД)

 

Для данного региона существуют следующие виды доставки:

 

  1. Получение заказа в пунктах выдачи (самовывоз)
  2. Доставка курьером
  3. Почтой. Получение заказа на ближайшем отделении. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса. См. подробнее Общие сведения.

Об оплате в данном регионе

 

 

 

Санкт-Петербург (исключая пригороды и Ленинградскую область)

 

Для данного региона существуют следующие виды доставки:

 

  1. Получение заказа в пунктах выдачи (самовывоз)
  2. Доставка курьером
  3. Почтой. Получение заказа на ближайшем отделении. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса. См. подробнее Общие сведения.

Об оплате в данном регионе

 

Россия (исключая Москву и Санкт-Петербург)

 

Для данного региона существуют следующие виды доставки:

 

  1. Курьером (курьерская служба EMS). Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса. См. подробнее Общие сведения.
  2. Почтой. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса. См. подробнее Общие сведения.
  3. Авиапочтой. В некоторые регионы России возможна отправка только наземной почтой, а в некоторые - только авиапочтой. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса. См. подробнее Общие сведения.
  4. В пункте выдачи заказов в городах:

 

Об оплате в данном регионе

 

 

Страны бывшего СССР (страны СНГ, Прибалтика)

 

Для данного региона существуют следующие виды доставки:

 

  1. Почтой. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса. См. подробнее Общие сведения.
  2. Авиапочтой. В некоторые страны возможна отправка только наземной почтой, а в некоторые - только авиапочтой. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса. См. подробнее Общие сведения.

Об оплате в данном регионе

 

Страны дальнего зарубежья (весь остальной мир)

 

Для данного региона существует следующий вид доставки:

 

  1. Авиапочтой. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса. См. подробнее Общие сведения.
  2. Почтой. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса. См. подробнее Общие сведения.

Об оплате в данном регионе

 

Отслеживание заказа

 

После того как вы сделаете заказ, вы можете следить за процессом его сборки и отправки вам как на сайте, так и по письмам, которые мы будем посылать вам. На сайте информация о заказах отражается в вашем персональном разделе, подраздел "Мои заказы".

Подробнее о статусе заказа можно узнать здесь.

 

Ограничения на отправку

 

В настоящее время действуют следующие ограничения:

  1. Мы не отправляем заказы наложенным платежом по России по адресу "до востребования".
  2. Мы не отправляем видеокассеты в Израиль (ограничения почтовой службы государства Израиль).
  3. Мы отправляем почтой и авиапочтой только книги и диски. Электронику и другие товары вы можете получить только курьерской доставкой либо в пункте выдачи.

 

Упаковка

 

 

Мы упаковываем товар в зависимости от размера в следующие пакеты:

 

  1. малый пакет
  2. малая картонная коробка
  3. большая картонная коробка

Для предотвращения деформации коробки, изнутри она прокладывается упаковочной бумагой. Это позволяет доставлять обычный товар без каких-либо повреждений. В особых случаях (альбомы по искусству и прочие дорогие издания) мы упаковываем товар в полиэтиленовые пакеты и прокладываем дополнительными слоями бумаги.