Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались,...
Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
О чем эта книга По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Приобретения, агрессивные ценовые стратегии, расширение продуктовых линеек,...
О том, как создать в компании среду искреннего сервиса, когда сотрудники по собственной инициативе делают для клиента больше, чем от них ожидают.
Когда вас понимают — это счастье. А в бизнесе — еще и деньги. Многие считают талантом умение заражать своими идеями окружающих — мы настаиваем, что этому можно научиться. Вы сделали хорошую работу, у вас получился...
Искусство дыхания. Секрет осознанной жизни
Тысячелетиями люди использовали искусство дыхания, глубоко меняющее как сознание, так и тело. Вы вдыхаете 22 000 раз в день. Сколько из них - осознанно? Автор бестселлера "Осознанность" Дэнни Пенман создал...
Искусство стратегии. Уроки Стива Джобса, Билла Гейтса и Энди Гроува
Опыт трех легендарных CEO, работу которых авторы изучали и анализировали на протяжении 30 лет. С 1968 по 1976 г. Билл Гейтс, Энди Гроув и Стив Джобс создали три компании, которые сформировали мир высоких технологий,...
Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова
Когда вас понимают – это счастье. А в бизнесе – еще и деньги. Вы сделали хорошую работу, у вас получился отличный продукт? Так расскажите о нем так, чтобы его смогли оценить по достоинству. Масштаб не важен –...
Искусственный интеллект на практике
О книге "Искусственный интеллект на практике" - это увлекательный рассказ об использовании ИИ и машинного обучения современными компаниями. В книге содержится 50 реальных примеров практического применения ИИ в решении...
Искусство войны в иллюстрациях. Классический трактат Сунь-Цзы в диаграммах и графиках
Легендарный трактат Сунь-Цзы в наглядных иллюстрациях от Джессики Хэги, автора бестселлер "Как быть интересным". В этой книге переплелись мудрость бронзового века и визуальное мышление века информации. С одной...
Искусство стратегии. Уроки Стива Джобса, Билла Гейтса и Энди Гроува
Эта книга не просто очередное биографическое исследование великих лидеров бизнеса. Авторы долгое время изучали и анализировали стратегические решения Гроува, Гейтса и Джобса, чтобы выделить пять стратегических правил,...
О чем эта книга Это первая, во многом автобиографичная книга американского миллиардера, президента крупной строительной компании Trump Organization, основателя Trump Entertainment Resorts Дональда Трампа. "Искусство...
Классический древнекитайский трактат, посвященный политике, войне и миру, стратегии, тактике и дипломатии. Принципы ведения войны, признанные основным текстом «школы военной философии». Книга...
Искусство влияния. Убеждение без манипуляций
В современном мире добиться высоких результатов в работе и жизни в одиночку практически невозможно. Освоив искусство влияния на людей, вы сможете создать «команду своей мечты» на основе взаимовыгодного сотрудничества...
О чем эта книга Это автобиография Джошуа Вайцкина, выигравшего свой первый национальный чемпионат по шахматам в 9 лет и ставшего чемпионом мира по боевому искусству тайцзи в 28 лет. Как ему удалось достичь такого...
Книга "Искусство мастерить" - для тех, кто идет по пути познания окружающего мира через творчество и научные эксперименты. В ней представлены портреты 23 мастеров-любителей, в разное время работавших в Творческой...
Искусство создания рекламных посланий
Эту книгу написал известный копирайтер Джозеф Шугерман. Шугерман познал дзен в создании рекламных предложений - из-под его пера появлялись одновременно интересные и очень эффективные тексты. Его книгу часто называют...
Перед вами книга об осознанном родительстве. О том, как грамотно, понимая, что и для чего ты делаешь, воспитывать ребенка. Как происходит замена изначальной детской уверенности взрослой неуверенностью? Активности –...
Искусство обучать. Как сделать любое обучение нескучным и эффективным
О чем эта книга Эта книга о том, как сделать любое обучение нескучным и эффективным. Технологии и методы работы сегодня меняются очень быстро, и всем нам приходится постоянно учиться. Многие из нас обучают других,...
О чем эта книга Эта книга о том, как сделать любое обучение нескучным и эффективным. Технологии и методы работы сегодня меняются очень быстро, и всем нам приходится постоянно учиться. Многие из нас обучают других,...
Эта книга — страховка от несчастий, в которых можете быть виноваты вы сами. Рольф Добелли, один из ведущих мыслителей современности, описывает в ней распространенные ментальные заблуждения, под действием которых мы...
Искусство быть хорошим руководителем. Руководство для тех, кто управляет людьми
О чем эта книга Один из самых известных профессоров Стэнфордского университета Роберт Саттон провел множество исследований, проанализировал сотни историй плохих и хороших менеджеров и изложил результаты в этой...
Искусственный интеллект. Этапы. Угрозы. Стратегии
Книга №1 о будущем искусственного интеллекта и его опасностях. Что произойдет, когда машины превзойдут людей в интеллекте? Будут ли они помогать нам или уничтожат человеческую расу? Ник Бостром в своей книге ставит...
Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты
Как влиять на людей словом на расстоянии? Как передать суть сообщения и свои эмоции без искажений? Как добиться желаемой реакции? Как отказать не обидев, оправдаться не разозлив, потребовать или попросить - и получить...
Искусственный интеллект. Этапы. Угрозы. Стратегии
Что случится, если машины превзойдут людей в интеллекте? Они будут помогать нам или уничтожат человеческую расу? Можем ли мы сегодня игнорировать проблему развития искусственного интеллекта и чувствовать себя в полной...
Книга о том, как научиться эффективно управлять командой и совместными усилиями решать любые задачи. Описанные в ней 46 принципов и инструментов руководителя — не лабораторные гипотезы или новомодные теории. Они...
