Питер

Книги издательства13189

Как построить клиентский сервис с нуля

Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам или услугам снова и снова. Книга построена на уникальном опыте совершенствования клиентского...

Как продать слона или 51 прием заключения сделки, 7-е издание, переработанное и дополненное

Обновленное издание бестселлера «Как продать слона», выпущенного в России тиражом более 100 000 экземпляров. В книге описаны основные закономерности и рабочие техники переговоров, которые помогут вам сделать большие...

Как победить бессонницу? Здоровый сон за 6 недель

Более десяти миллионов россиян страдают хроническими расстройствами сна, самое известное из которых - бессонница. Почему эта проблема настолько стойкая и распространённая и можно ли её победить? Доктора Роман Бузунов...

Как продать что угодно кому угодно

Джо Джирард

Автор этого бестселлера продал тринадцать тысяч и один автомобиль за пятнадцать лет своей карьеры, попав в Книгу рекордов Гиннесса как величайший продавец в мире. В эту книгу вошли его уникальные системы продаж:...

Как пасти котов. Наставление для программистов, руководящих другими программистами

Как пасти котов — это книга о лидерстве и руководстве, о том, как первое совмещать со вторым. Это, если хотите, словарь трудных случаев управления IT-проектами. Программист подобен кошке, которая гуляет сама по себе....

Как перестать быть жертвой и превратить свои ошибки и недостатки в достоинства

Как передать бизнес детям. Секреты владельческой преемственности

Как сочинить видеоигру: 201 совет от сценариста Broken Sword и Resident Evil

Стив Инс

Разработка сценария для видеоигры — увлекательное дело. Но игровым писателям приходится постоянно учиться и бросать вызов ограничениям. Это связано с тем, что игровая индустрия развивается и становится все более...

Как стать мастером эффективной коммуникации

Как сохранить здоровье. Упражнения на каждый день. Просто. Понятно. Наглядно

Благодаря своему большому научно-практическому опыту Виктор Мамонтов предложил набор несложных физических упражнений на каждый день для профилактики и устранения различных болезненных состояний без применения...

Как схватить удачу за хвост (#экопокет)

Большинство людей думают, что счастливчиками рождаются. Действительно, некоторым везет гораздо больше, чем другим, но это не случайно. Счастливчики организуют свою жизнь особым образом. Они стремятся встать на путь...

Как сделать крутое бренд-медиа

В России сотни медиа-проектов, которые делают сотрудники компаний. Это блоги, бренд-медиа, спецпроекты и рассылки. Каждый из них основан на обрывочном представлении об их сущности и содержании. Команды не знают с чего...

Как убедить, когда вас не слышат

Ситуации, когда нужно убедить, а вас не слышат, а точнее просто не слушают, встречаются все чаще. Для преодоления сопротивления убеждению автор предлагает целый арсенал всевозможных приемов – универсальных и...

Как утрясти любой конфликт и обратить его себе на пользу (#экопокет)

В конфликтах никто не заинтересован, но они случаются в жизни каждого человека снова и снова. Можно ли их избежать? Можно, но оказывается не все конфликты одинаково ужасны. Зачастую их разрешение способствует...

17.09 USD 15.38 USD

В корзину

Как управлять другими, не разрушая себя. Правила выживания для руководителей

11.11 USD 8.88 USD
На складе

В корзину

Как устроен Город. От водопровода до транспорта

Матц Вэнблад

Откуда в моём доме вода? Как люди общались до появления почты, телефонов и Интернета? Чем посыпают дороги, чтобы они не были скользкими? Как в моём доме загораются лампочки? Мы живём в огромных городах, где можно...

Как установить границы и не обидеть других: советы и рекомендации

Пять техник — именно столько нужно освоить, чтобы научиться отстаивать свои границы в любом разговоре. Вы научитесь говорить «нет», сможете стать более гибким во многих вопросах, адекватно реагировать на ситуацию, без...

Как управлять собой (#экопокет)

Мы часто слышим - чтобы встать у руля своей жизни, нужно научиться в первую очередь управлять собой. На первый взгляд может показаться, что речь идет о самоконтроле. Но дело совсем не в нем! Известный автор, В. Шейнов...

Как я зол

Канбан Метод. Базовая практика

Со словом «канбан» вы наверняка сталкивались, если изучали менеджмент и работаете в сфере, связанной с интеллектуальным трудом, например в IT или маркетинге. И зачастую все, что вы знаете о канбане умещается в три...

Капитанская дочка

Кара

Восьмидесятые годы ХХ века. Простой советский парень поступает в престижный советский вуз. И, кажется, все идет по накатанной. Но это впечатление обманчиво. Ведь парень мечтает жить не так, как все. Из примерного...

Карагач. Кн. 1: Очаровательная блудница: роман

Сергей Трофимович Алексеев

Первая часть знаменитого романа Сергея Алексеева, посвященного легендам о таинственных «кержаках» — староверах-раскольниках, живущих в глухой сибирской тайге в отрыве от цивилизации. Это...

Кардиохирургический минимум для кардиологов

Издание подготовлено коллективом авторов — практикующими кардиохирургами Военно-медицинской академии им. С. М. Кирова, Санкт-Петербургского медицинского университета им. И. П. Павлова, Санкт-Петербургской...

1.48 USD 1.39 USD

В корзину

Кардиодыхание: исцеление сердца

Андрей Русланович Буторин

Светлана Никандрова — единственный в мире человек, сумевший снять кардиостимулятор, в 2009 году занесена в Книгу рекордов и достижений Гиннесса. Она знает, как можно исцелить свое сердце. И готова поделиться своим...