Общие вопросы менеджмента

Управление изменениями в сфере закупок как фактор повышения качества и результативности закупочной деятельности. (Бакалавриат). Монография

Трофимовская А.В. (под общ. ред.), Востриков Д.В., Щеглов С.В.

Управление жалобами: как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж. 2-е изд., стер

Х. Бернхард Беттина фон Трошке

На конкретных примерах автор показывает важность управления жалобами. Приведенные советы помогут вам сориентироваться, как вести себя с различными типами клиентов и извлечь из жалоб полезную информацию. Книга призвана...

Управление временем

Кноблаух Йорг, Велтье Хольгер

В этой книге речь идет об управлении временем. Ее цель — научить читателя быть хозяином собственного времени. Помимо зарекомендовавшей себя техники управления в книге приводятся компетентные советы по планированию...

Управляй будущим.Как принимать реш.в услов.неопред

Максим Витальевич Киселев

Наше поведение далеко от того, чтобы именоваться рациональным: поддавшись панике, мы сметаем товары с полок в магазинах, даже если продавцы повышают цены; конкурентных рынков в природе нет и никогда не было; принимая...

Управление персоналом.Уч

Н. Б. Клишевич

Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран

Павел Александрович Журавлев Юрий Геннадьевич Одегов Н.А. Волгин

Издание предназначено для студентов и аспирантов изучающих дисциплины `Экономика труда (экономика социально-трудовых отношений)`, `Рынок труда`, `Управление персоналом организации`. Кроме того, учебное пособие может...

Управление безопасностью.Уч.пос

Л. П. Гончаренко Е. С. Куценко

В пособии раскрываются основные понятия, термины и определения теории управления безопасностью. Рассматриваются вопросы управления безопасностью в современных российских условиях. Освещены факторы опасности и методы...

Управление качеством. Учебник и практикум

С. М. Зубарев

В учебнике рассмотрены наиболее актуальные вопросы управления качеством на современном этапе как фактора эффективности деятельности организаций в условиях рыночной экономики. Особое внимание уделено методологии...

Управление природоохраной деятельностью на железодорожном транспорте

Н.Н. Крупенио

Рассмотрены вопросы управления природоохранной деятельностью на железнодорожном транспорте: нормативная база, структура природоохранных органов железнодорожного комплекса России, система контроля нормативов качества...

Управление талантами

А. Робертсон Г. Эбби

Каждый руководитель хочет иметь талантливую команду. Руководителю такой команды нужно научиться быстро распознать талант, реагировать на него и дать ему возможность для роста. Он должен быть тем человеком, под...

Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества

Сергей Пономарев Сергей Мищенко В.Я. Белобрагин

В настоящем учебном пособии рассматриваются вопросы, связанные с применением стандартов ИСО серии 9000 для создания и совершенствования систем управления качеством на предприятиях и в организациях. Особое внимание...

Управление изменениями

А. О. Блинов Н. В. Угрюмова

Учебник посвящен проблемам управления организационными изменениями. В нем дано развернутое представление теоретических знаний о менеджменте организационных изменений с учетом эволюции его развития, мирового и...

Управление современным дошкольным образовательным учреждением. Часть 1

Т. П Т. П. Колодяжная

В первой части пособия представлены общие и частные аспекты управления дошкольным образовательным учреждением. Рассмотрены теоретические основы управления, факторы, влияющие на его эффективность, конкретные пути...

Управление организационной культурой. Учебно-практическое пособие

П/р Кибанова А.Я.

Раскрываются сущность, структура, свойства и функции организационной культуры. Показана значимость организационной культуры, и приводятся примеры целенаправленно сформированных организационных ценностей крупнейших...

Управление, экономика и социология обязательного медицинского страхования. Том 1

А. В. Решетников

В первом томе рассмотрены принципы и технология финансового менеджмента в системе обязательного страхования. Методы анализа и проектирования рабочих процессов, используемых в управлении финансовыми ресурсами,...

Управление малым бизнесом. Руководство по предпринимательству

Н.К. Сирополис

Для студентов, преподавателей, предпринимателей, всех интересующихся проблемами малого бизнеса.

Управление кадрами. В помощь руководителю

М. Н. Кулапов

В доступной форме и на высоком профессиональном уровне изложены ключевые вопросы управления кадрами: базовые качества управления, рационализация рабочего времени — определяющий фактор управления; алгоритмы мотивации...

Управление качеством: Учебник для бакалавров. Агарков А. П

А. П. Агарков

Издание соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения. В учебнике рассматриваются вопросы актуальности системно-комплексного решения...

Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. 2-е изд., перераб. и доп

Е. Б. Моргунов

В учебном пособии отражены ведущие теории и методы управления персоналом, разработанные в последние десятилетия. Полезно широкому кругу менеджеров различной специализации, т.к. всем им приходится иметь дело с людьми —...

Управление финансовыми ресурсами и оптимизация налогообложения на предприятии

М. Владимирова А.С. Манукян М. М. Стажкова

В пособии рассматриваются теоретические,методические и практические аспекты финансового менеджмента и налогового планирования на предприятии.Особое внимание уделено направлениям повышения финансовой...

Управленческие решения

Борис Литвак

Предлагаемый вашему вниманию учебник является результатом курсов лекций, прочитанных автором в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, Государственном университете управления, Российской академии...

Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги

Дэвид Майстер

Книга Дэвида Майстера, ведущего в мире консультанта и исследователя, изучающего вопросы управления организациями, оказывающими профессиональные услуги, является настольной для всех успешных руководителей аудиторских,...

Управленческая психология: Учебник О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. - (Профессиональное образование)., (Гриф)

Волкогонова О. Д., Зуб А. Т.

Учебник подготовлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта среднего специального образования по специальности «Менеджмент» и представляет собой учебный курс по управленческой...

Управление качеством и сертификация

Ш.Н. Каландаришвили С.А. Одиноков Владимир Васильев Владимир Иванович Новиков

Приведены основные сведения о проблемах управления, обеспечения, измерения и контроля качества. Рассмотрены основы построения и сертификации систем качества (в том числе по последней версии стандартов ИСО 9000:2000),...

Управление инновациями в кадровой работе.Уч.-практ.пос

П/р Кибанова А.Я.

Представлены теория и практика управления инновациями в кадровой работе. Персонал, обладающий творческими способностями, инновационным потенциалом, рассматривается как источник инноваций, требующий определенных...