Нет в продаже
Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Новое, дополненное и переработанное издание посвящено вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как...
Case-технологии: Консалтинг в автоматизации бизнес-процессов
В книге обобщается опыт разработки консалтинговых проектов создания комплексных интегрированных систем автоматизации предприятий и учреждений различного профиля (финансовых, промышленных, офисных) и различных размеров...
Case-технологии. Консалтинг при автоматизации бизнес-процессов. 3-е издание
В книге обобщается опыт разработки консалтинговых проектов создания комплексных интегрированных систем автоматизации предприятий и учреждений различного профиля (финансовых, промышленных, офисных) и различных размеров...
Нет в продаже
Нет в продаже
CD Делопроизводство и документооборот
В данном издании обобщены, проанализированы и снабжены профессиональными рекомендациями вопросы теории и практики современного делопроизводства и документооборота. Книга, создана на основе действующих на территории...
Нет в продаже
CD Искусство управления коллективом(изд: 2)
Электронный справочник профессионала
Нет в продаже
Нет в продаже
CD Системный анализ в менеджменте: электронный учебник
В электронном учебнике обобщены многолетние теоретические и практические исследования авторов по проблеме использования системного анализа в менеджменте. Актуальность проблемы обусловлена потребно
Нет в продаже
Нет в продаже
8 ч. 26 минут
Нет в продаже
CD. Менеджмент в строительстве
В настоящем учебном пособии подробно рассмотрены проблемы формирования и реализации стратегического и оперативного менеджмента в строительной организации. Первая часть учебного пособия раскрывает основы...
Нет в продаже
CD. Теория управления: учебное пособие
Пособие посвящено анализу теоретических и практических проблем управления. Рассматриваются ключевые категории и понятия науки управления, характеризуется сущность социального управления, его основные цели, функции и...
Нет в продаже
CD. Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги
Как правильно управлять консалтинговыми, аудиторскими, юридическими, рекрутинговыми фирмами? Как строить взаимодействие с клиентами и партнерами? Как организовать маркетинг? Все эти вопросы рассматриваются в данной...
Нет в продаже
CD: Общее управление организацией. Теория и практика
Учебник представляет собой дальнейшую разработку вопросов теории и практики общего управления организацией, которым были посвящены ранее изданные работы автора. Новые главы и дополнительные материалы отражают теорию и...
Нет в продаже
Что делает человека человеком - воспитание. Еврея делает евреем еврейская мать. Три женщины-еврейки делятся советами и опытом: как воспитать такого человека, которому под силу, создать свою крепкую семью, добиться...
Нет в продаже
Данная монография дискутирует вопросы, связанные с аспектами стратегического управления технологической конкурентоспособностью промышленного предприятия на основе методологии мобилизации его резервов. Автор предлагает...
Нет в продаже
Dictionnaire Des Sciences Philosophiques, Volume 1 (French Edition)
Книга - учебное пособие, предназначенное для деловых людей, менеджеров, преподавателей и студентов вузов, слушателей системы последипломного образования и повышения профессиональной квалификации, для руководителей...
Нет в продаже
Dream team. Как создать команду мечты
Мужскую сборную США по баскетболу на Олимпийских играх 1992 года прозвали "Дрим Тим", потому что в ее составе не было обычных спортсменов. Это была команда, полностью состоявшая из величайших мастеров, которые...
Нет в продаже
DVD Искусство обращения с людьми. Управленческая этика
Продолжительность 2 ч. 30 мин
Нет в продаже
E-mail уборка. Как избавиться от фобий в голове и от хлама в почтовом ящике
Тонете в потоке электронной почты? Читаете сотни писем и стараетесь ответить на все? Тратите на это уйму времени, ничего не успеваете, вызываете недовольство начальства, нервничаете и впадаете в панику? Знакомая...
Нет в продаже
ЗАПОМИНАЙ-КА! - прекрасный помощник детям и родителям в освоении школьной программы. Ваш ребенок с трудом осваивает новую тему в школе? Подарите ребенку ЗАПОМИНАЙ-КУ! Таблица-плакат на стене или рабочем столе ученика...
Нет в продаже
Как возникают эмоции и какое влияние они оказывают на нас, как совершенствовать восприятие своих эмоций и научиться управлять ими в сложных ситуациях? Эта книга призвана помочь вам разумно использовать эмоциональную...
Нет в продаже
"Лаборатория успеха" 3-е изд., стер
Нет в продаже
"Лаборатория успеха"
Нет в продаже
Event-менеджмент. Профессиональная организация успешных мероприятий
Настольная книга специалистов
