Общие вопросы менеджмента

Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

Бланшар К.; Боулз Ш.

О чем эта книга "Ваши клиенты довольны только потому, что их ожидания довольно низки и потому что нет никого, кто бы работал лучше вас. Но иметь удовлетворенных клиентов уже недостаточно. Если вам нужен преуспевающий...

Гостиничный бизнес. Классификация гостиниц и других средств размещения

Валерий Сенин

Рассматриваются проблемы сертификации гостиничных услуг, вопросы качества гостиничного обслуживания и взаимосвязь категорий средств размещения и цены размещения. Анализируются международные и российские гостиничные...

Гостиничное хозяйство. Оснащение. Евроремонт. Эксплуатация. Учебное пособие

С.И. Байлик

Гостиничный и туристический бизнес. Учебник

В учебнике освещаются основные теоретические и практические проблемы курса `Гостиничный и туристический бизнес`, изложенного в соответствии с российскими программами изучения данной дисциплины. Книга адресована...

Гостиничные комплексы. Организация и функционирование

С. Н. Цветкова

В последние годы в России сфера услуг динамично развивается по всем направлениям, в особенности в плане человеческого сервиса, то есть по обслуживанию населения услугами личного потребления. Бум развития характерен и...

Гостиничный бизнес. Учебник. УМЦ "Профессиональный учебник". (Серия "Зарубежный учебник")

С. Медлик Х. Инграм

Рассматриваются концепции гостиниц и гостеприимства, структура гостиничного бизнеса, функции гостиницы, проблемы обслуживания гостей, развитие вспомогательных служб, основные процедуры и персонал гостиниц. Приведены...

Гостиничный бизнес в современной экономике. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие

Чудновский А.Д., Жукова М.А., Романов А.А., Мальцева М.В., Арифуллин М.В., Гулиев А.Ю., Жуков В.А.

Государственный долг. Уроки кризиса и принципы управления

А.П. Вавилов

Монография посвящена изучению различных аспектов политики государственных заимствований. В известной степени — это попытка автора обобщить результаты наблюдений за развитием кризисного процесса, дав ему объяснение,...

Государственное управление

Н. И. Глазунова

В учебнике в систематизированной форме на базе новейших научных исследований и современной практики излагаются основные вопросы государственного управления как части общей системы управления общественными делами. На...

Государственное управление и администрирование в экономике и социальной сфере

Б. А. Райзберг

В учебном пособии раскрываются сущность и содержание государственного управления и администрирования в экономике и социальной сфере, их методы, механизмы, институты и инструменты, рассматривается государственное...

Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. Специальность 061100. Менеджмент организации

Стандарт высшего профессионального образования для специальности 061100 `Менеджмент организации`. Текст соответствует официальному.

Государственное управление зарубежных стран: учебное пособие

С. В. Пронкин О.Е. Петрунина

Книга представляет собой учебное пособие по курсам "Государственное управление зарубежных стран" и "Сравнительное государственное управление". В пособии излагаются история становления, принципы и механизмы...

Государственное управление и общественная политика. Учебное пособие

В. В. Лобанов

Учебное пособие освещает первую часть базовой дисциплины "Система государственного и муниципального управления", которая изучается студентами на 4 курсе. Книга посвящена проблемам формирования и реализации...

Государственное и муниципальное управление

И.А. Василенко

Рассматриваются теория и практика государственного и муниципального управления, основные подходы к организации и проведению административных реформ, принципы государственного администрирования, стратегический...

ГОСУДАРСТВЕННО-ЧАСТНОЕ И МУНИЦИПАПЬНО-ЧАСТНОЕ ПАРТНЕРСТВО (ДЛЯ БАКАЛАВРОВ)+ ЕПРИЛОЖЕНИЕ: ТЕСТЫ

Кочеткова С.А.

Рассматриваются теоретические подходы к государственно-частному и муниципально-частному партнерству, особенности правового регулирования ГЧП (МЧП) в России, представлен зарубежный опыт использования механизма ГЧП,...

Государственное управление в России. Учебник

В учебнике выделены два раздела: история и современность. В историческом разделе прослежены основные этапы в эволюции аппарата управления Российского государства с IX в. по 1917 г. (до Октябрьской революции),...

Государственное и муниципальное управление

Леонид Попов

Учебник для ВУЗов

Государственное управление. Элементарный курс

В. Е. Чиркин

Издание содержит: Объект государственного управления и предмет изучения; государственное управление, другие науки и отрасли знания; методология и методы изучения государственного управления. Для студентов, изучающих...

Государственная служба: показатели и критерии эффективности функционирования: Учебное пособие /Жильцов В. И

Б. С. Веробьян

В пособии изложен понятийный аппарат, связанный с вопросами эффективности и результативности в государственной службе. Особое внимание уделено анализу результативности профессиональной деятельности государственных...

Государственное (административное) управление

Н. И. Глазунова

В учебнике рассмотрены методология административной науки, эволюция государственно-управленческой мысли в Европе и России, вопросы организации индивидуального рабочего места и структурных подразделений органов...

Гражданин и публичная власть. Конституционное обеспечение прав и свобод в местном самоуправлении

Н.С. Бондарь

Автор книги Н.С. Бондарь, судья Конституционного Суда РФ, доктор юридических наук, профессор, комплексно исследует проблемы взаимоотношений личности с публичной властью в современном обществе и государстве. В рамках...

Гранты и тендеры для "чайников". 2-е издание

А. Браунинг Беверли

Книга Бев Браунинг Гранты и тендеры для "чайников" прочно удерживает лидирующую позицию среди изданий, рассказывающих о том, как надо готовить запросы на получение грантов. Первое, чем привлекает внимание книга, —...

Грузоперевозки. Руководство для профессионалов

Голдсби Томас Дж.

Самое авторитетное и полное руководство по планированию, внедрению, измерению и оптимизации процессов транспортировки. Авторы совместно с крупнейшей логистической ассоциацией Council of Supply Chain Management...

Грузоперевозки. Руководство для профессионалов. 2-е изд

Голдсби Томас Дж.

Самое авторитетное и полное руководство по планированию, внедрению, измерению и оптимизации процессов транспортировки. Авторы совместно с крупнейшей логистической ассоциацией Council of Supply Chain Management...

Грязные сделки. Тайная правда о мировой практике отмывания денег, международной преступности и терроризме

П. Лилли

"Грязные сделки" - первая книга, которая на примере реальных событий показывает, как доходы глобальной организованной преступности отмываются через банковские системы мира и проходят через наши счета, кошельки и...