Обратная связь » Вопрос по заказу (уже сделанному или планируемому), состояние личного счета, персональные настройки, скидки, подписка » Вопрос/проблема по заказу номер… » Заказ готов (получено сообщение о его передаче в пункт выдачи, курьерскую службу или на почту) » Доставка почтой » Вы сообщили, что заказ уже вернулся вам, что делать? » Возврат предоплаченной посылки

Возврат предоплаченной посылки


 

При возврате предоплаченной посылки по причинам, указанным в п. 25 «Условий обслуживания», происходит расформирование заказа, а оплаченные средства переводятся на ваш счет за вычетом двойной стоимости доставки, так как почта взимает деньги за возврат посылки обратно.  Поэтому повторная отправка заказа невозможна. На интересующий вас товар вы можете оформить новый заказ и оплатить его свободными средствами, при необходимости доплатив нужную сумму.

После того, как средства поступят на ваш счет, вы можете воспользоваться ими для оплаты другого заказа или заказать возврат средств.


Задать вопрос оператору