Обратная связь » Вопрос по заказу (уже сделанному или планируемому), состояние личного счета, персональные настройки, скидки, подписка » Вопрос/проблема по заказу номер… » Заказ пока не готов (сообщение о передаче заказа в пункт выдачи, курьерскую службу или на почту не поступало) » Оплата, сумма заказа, возврат средств » Как вернуть деньги, если заказ выполнен частично » Правила возврата для разных способов оплаты

Правила возврата для разных способов оплаты


Возврат средств возможен только тем способом, которым они поступили (кроме sms), и только тому клиенту, от которого пришли деньги. Например, если заказ был оплачен банковским переводом, мы возвращаем деньги также банковским переводом, а если заказ был оплачен через систему Webmoney, то возврат производится на кошелек в этой платежной системе. Исключением является возврат средств, поступивших с помощью sms. Такой возврат осуществляется банковским переводом.

Согласно «Условиям обслуживания» возврат средств осуществляется в течение 2 недель (п.37), при этом расходы по переводу денег относятся на счет клиента (п.25), т.е. на ваш счет поступит сумма за вычетом стоимости перевода. В ряде случаев перевод производится бесплатно.