В посылке полностью не то, что я заказывал

 

К сожалению, иногда мы допускаем ошибки. Если в посылке оказались совершенно не те товары, которые вы заказывали, пожалуйста, вышлите их обратно и сообщите нам об этом.

Адрес для возврата:
ООО "Издательство Символ-Плюс"
196084, г.Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, д.74, литер ТА

 (ВНИМАНИЕ! отправления первым классом, авиапочтой и наложенным платежом не принимаются и не рассматриваются)

По условиям обслуживания после получения нами посылки от вас, на ваш счет будет занесена полная стоимость заказа (стоимость товаров плюс доставка) плюс стоимость доставки (независимо от того, сколько было уплачено вами за пересылку товаров в наш адрес). После этого вы сможете заказать необходимые вам товары повторно или запросить возврат денег. На ваш следующий заказ предоставляется скидка 5%.

Обязательно сохраните квитанцию. И после отправки возврата сообщите нам номер заказа, в котором содержался бракованный товар, идентификационный номер посылки, стоимость пересылки и дату отправки.