Менеджмент

Телефонный арсенал администратора

Маргарита Орлова

В книге представлен исчерпывающий арсеналтехнологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое...

Теория ограничений Голдратта: Системный подход к непрерывному совершенствованию. 8-е изд

Уильям Детмер

Теория ограничений (ТОС, Theory of constraints) — популярная концепция менеджмента, разработанная в 1980-х гг. доктором Элией Голдраттом. Она предлагает концентрировать организационные ресурсы на устранении...

Управление финансами предприятия в условиях кризиса. С комментариями экспертов

Александр Львович Соболев Е. А. Ткаченко Е. М. Рогова

В книге рассматриваются основные подходы к управлению предприятием в условиях экономического кризиса, раскрывается структура финансов предприятия и анализируются источники финансирования деятельности предприятия с...

Финансовый менеджмент и управленческий учет для руководителей и бизнесменов. 5-е изд

Эдди Маклейни Питер Этрилл

Книга представляет собой введение в бухгалтерский учет и финансы. Основное внимание в ней уделено не техническим аспектам подготовки бухгалтерской отчетности, а принципам и понятиям, а также тому, как применять анализ...

Финансовый менеджмент-это просто.Базовый курс для руководителей и начинающих специалистов

Алексей Герасименко

О чем книга. Из нее вы узнаете, каковы основные задачи финансового директора; как выглядит организационная структура финансовой функции в компании; как оценивать проекты вложений в оборудование и новые технологии; как...

Экономические сказки

А. Агеев Б. Н. Кузык

Наш ум ежеминутно пополняется самой разнообразной информацией: положительной и отрицательной, простой и сложной, нужной и ненужной. А вдруг пригодится? Конечно, пригодится. Опыт жизни вбирает в себя все. Казалось бы,...

Эффективный коучинг

Майлз Дауни

В бизнесе коуч — это человек, который, как и в спорте, должен помочь нам мобилизовать наши ресурсы для достижения поставленной цели. Заставить каждого сотрудника поверить в свои силы, выйти на пик своих возможностей и...