Блог-маркетинг. Новый революционный путь увеличения продаж, усиления потенциала бренда
Ежедневно, общаясь в Интернете, от 50 до 100 миллионов блоггеров ведут беседы о компаниях, их товарах и услугах, делясь своим мнением и впечатлениями. Ни одна здравомыслящая компания не может себе позволить...
Нет в продаже
Это книга о том, как и зачем бизнесу в современной России взаимодействовать с людьми, ведущими интернет-дневники. Она отвечает на многие вопросы: как сделать свой блог популярным, можно ли считать блоги инструментом...
Нет в продаже
Джен Руэ - одна из величайших сетевых работников в мире. Ее история - американская история успеха: начав с долга в 100000 долларов, Джен стала миллионером. В этой книге она дарит читателям свои секреты: как начать...
Нет в продаже
За последние десять лет российский бизнес прошел путь, который на Западе занял несколько веков. В подобных условиях востребованы конкретные управленческие инструменты, которые менеджеры компаний могут применять...
Нет в продаже
Бюджетирование: задачи и решения. Просветов Г.И
В настоящем учебно-практическом пособии представлены основные приемы и методы бюджетирования с указанием практики использования этих методов для достижения наилучших решений и ответов. Особое внимание уделено...
Нет в продаже
Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Цитата "Снижая усилия потребителя при решении какой-либо его проблемы, вы повышаете его лояльность к вашему бренду, что в свою очередь обязательно приведет к повышению продаж." Даниэль Балистиерри, вице-президент...
Нет в продаже
Выдающийся сервис, отличная прибыль
О чем эта книга Из этой книги вы узнаете о том, как подбирать, готовить и вдохновлять "виртуозов, формирующих лояльность" на всех уровнях. Она расскажет о том, как справляться с промахами в обслуживании, чтобы...
Нет в продаже
Дизайн-мышление — это подход к проектированию инновационных решений, ориентированный на человека. Развитием инструментов дизайн-мышления занимаются в HPI School of Design Thinking, в Потсдаме, школе дизайн-мышления...
Нет в продаже
Дожим клиента PRO: 28 способов продавать день в день
Книга «Дожим клиента PRO» - углубленная версия бестселлера «Дожим клиента». Новое издание предназначено для руководителей. Еще больше о том, как «пройти» секретаря, выйти на лицо, принимающее решение, и закрыть сделку...
Нет в продаже
Дожим клиента: 28 способов продавать день в день
Как часто вы видите в своих финансовых отчетах суммы с шестью и более нулями? Скорее всего, это было давно и неправда. Значит, пришло время учиться продавать больше, быстрее и эффективнее. А точнее, с первого звонка....
Нет в продаже
Завоевание новых клиентов. Ключевые навыки продаж для непрофессионалов
В мире ничего не произойдёт, если не состоится продажа. Легко согласиться, что это основа любого бизнеса. Однако не у всех мысль о том, чтобы заняться продажами вызовет прилив энтузиазма. «Плохая» новость...
Нет в продаже
Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое главное - как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от...
Нет в продаже
Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое главное - как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от...
Нет в продаже
Как внедрить CRM - систему за 50 дней
У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается...
Нет в продаже
Нет в продаже
Как организовать клиентскую службу банка
В книге рассмотрена актуальная для банковского бизнеса проблема создания клиентской службы на принципах глубокого понимания бизнеса клиентов и персонального менеджмента. Проиллюстрированы структура клиентской службы,...
Нет в продаже
Как продать что угодно кому угодно
Автор этого бестселлера продал тринадцать тысяч и один автомобиль за пятнадцать лет своей карьеры, попав в Книгу рекордов Гиннесса как величайший продавец в мире. В эту книгу вошли его уникальные системы...
Нет в продаже
Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development
Книга Синди Альварес "Как создать продукт, который купят" дополняет, расширяет и детализирует инновационные идеи, изложенные в международных бестселлерах "Четыре шага к озарению" Стива Бланка и "Бизнес с нуля" Эрика...
Нет в продаже
Качество дополнительного образования детей. Менеджмент
В книге впервые раскрыто содержание дополнительного образования детей с учетом философского, экономического и культурологического понимания качества. Читатель узнает об основных категориях, которыми оперируют...
Нет в продаже
О чем эта книга В книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей. Применив ее, умные компании смогут значительно заработать, не потратив ни рубля на традиционные маркетинговые...
Клиенты на всю жизнь. 11-е изд
Эта книга — история и первая любовь МИФа. Первая книга, которую мы издали. Наша визитная карточка. Наша философия ведения бизнеса. Must read.
Нет в продаже
В основу настоящей книги положен практический опыт автора. Изложенный технологический, раскрывающий последовательность и суть действий подход к клиентской проблеме предназначен для практикующего специалиста. При...
