Манн, Иванов и Фербер

Основано в 2005 году тремя партнерами: Игорем Манном, Михаилом Ивановым и Михаилом Фербером. Принадлежит издательской группе "Эксмо-АСТ". Специализируется на выпуске научно-популярных и образовательных книг, бизнес-литературы.


Книги издательства9817

 

Нет в продаже

Инфографика. Мир, каким вы никогда не видели его прежде

Мартин Тоузленд Саймон Тоузленд

О чем книга Инфографика - простой, наглядный и доступный метод подачи информации. Авторы собрали самые интересные статистические данные со всего света и оформили их в виде удобных и легко запоминающихся схем....


 

Нет в продаже

Инфографика. Самые интересные данные в графическом представлении

Дэвид Маккэндлесс

О чем эта книга Забудьте о сухих фактах, теориях и статистике и приготовьтесь увидеть информацию с той стороны, с которой вы до сих пор никогда ее не видели. Приглашаем вас совершить увлекательное путешествие в мир...


 

Нет в продаже

Иные продажи

О чем эта книга В этой книге Александр Деревицкий учит продажам как виду боевых искусств. Она написана для продавцов, которые уже научились продавать, любят это дело и хотят расти дальше. Она написана для продавцов,...


 

Нет в продаже

Искренне ваш, Жираф

Мэгуми Иваса

Однажды в Африке жил Жираф. Известен он был своей длинной шеей. Но был одинок и не чувствовал себя счастливым, друзей у него не было, а поэтому ему было скучно и грустно. И вот именно в этот самый момент Пеликан,...


 

Нет в продаже

Искренний сервис

Максим Недякин

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?. Максим Недякин –...


 

Нет в продаже

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним....


 

Нет в продаже

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Максим Викторович Недякин

  Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое главное - как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от...



 

Нет в продаже

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Роб Марки Фред Райхельд

Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет...


 

Нет в продаже

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Максим Викторович Недякин

  Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое главное - как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от...


 

Нет в продаже

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Максим Викторович Недякин

Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику.   Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались,...


 

Нет в продаже

Искренняя лояльность

Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своимклиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, во-прос: посоветуют ли они ее своим друзьям?


 

Нет в продаже

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Роберт Марки Фред Райхельд

О чем эта книга   По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Приобретения, агрессивные ценовые стратегии, расширение продуктовых линеек,...


 

Нет в продаже

Искренний сервис

О том, как создать в компании среду искреннего сервиса, когда сотрудники по собственной инициативе делают для клиента больше, чем от них ожидают.


 

Нет в продаже

Искусство объяснять

Когда вас понимают — это счастье. А в бизнесе — еще и деньги. Многие считают талантом умение заражать своими идеями окружающих — мы настаиваем, что этому можно научиться. Вы сделали хорошую работу, у вас получился...


 

Нет в продаже

Искусство дыхания. Секрет осознанной жизни

Денни Пенман

Тысячелетиями люди использовали искусство дыхания, глубоко меняющее как сознание, так и тело. Вы вдыхаете 22 000 раз в день. Сколько из них - осознанно? Автор бестселлера "Осознанность" Дэнни Пенман создал...


 

Нет в продаже

Искусство войны в иллюстрациях. Классический трактат Сунь-Цзы в диаграммах и графиках

Джессика Хэги

Легендарный трактат Сунь-Цзы в наглядных иллюстрациях от Джессики Хэги, автора бестселлер "Как быть интересным". В этой книге переплелись мудрость бронзового века и визуальное мышление века информации. С одной...


 

Нет в продаже

Искусство стратегии. Уроки Стива Джобса, Билла Гейтса и Энди Гроува

Дэвид Йоффи

Опыт трех легендарных CEO, работу которых авторы изучали и анализировали на протяжении 30 лет. С 1968 по 1976 г. Билл Гейтс, Энди Гроув и Стив Джобс создали три компании, которые сформировали мир высоких технологий,...


 

Нет в продаже

Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова

Ли ЛеФевер

Когда вас понимают – это счастье. А в бизнесе – еще и деньги. Вы сделали хорошую работу, у вас получился отличный продукт? Так расскажите о нем так, чтобы его смогли оценить по достоинству. Масштаб не важен –...


 

Нет в продаже

Искусственный интеллект на практике

О книге "Искусственный интеллект на практике" - это увлекательный рассказ об использовании ИИ и машинного обучения современными компаниями. В книге содержится 50 реальных примеров практического применения ИИ в решении...


 

Нет в продаже

Искусство стратегии. Уроки Стива Джобса, Билла Гейтса и Энди Гроува

Майкл Кусумано Дэвид Йоффи

Эта книга не просто очередное биографическое исследование великих лидеров бизнеса. Авторы долгое время изучали и анализировали стратегические решения Гроува, Гейтса и Джобса, чтобы выделить пять стратегических правил,...


 

Нет в продаже

Искусство мастерить

Книга "Искусство мастерить" - для тех, кто идет по пути познания окружающего мира через творчество и научные эксперименты. В ней представлены портреты 23 мастеров-любителей, в разное время работавших в Творческой...


 

Нет в продаже

Искусство заключать сделки

О чем эта книга Это первая, во многом автобиографичная книга американского миллиардера, президента крупной строительной компании Trump Organization, основателя Trump Entertainment Resorts Дональда Трампа. "Искусство...


 

Нет в продаже

Искусство войны

Классический древнекитайский трактат, посвященный политике, войне и миру, стратегии, тактике и дипломатии. Принципы ведения войны, признанные основным текстом «школы военной философии». Книга...


 

Нет в продаже

Искусство влияния. Убеждение без манипуляций

Гоулстон Марк Уллмен Джон

В современном мире добиться высоких результатов в работе и жизни в одиночку практически невозможно. Освоив искусство влияния на людей, вы сможете создать «команду своей мечты» на основе взаимовыгодного сотрудничества...