Секрет удачной торговли состоит в том, чтобы предугадывать желания потребителей. Но как понять, в чем они действительно нуждаются? О способах распознать нужды ваших клиентов и о многом другом расскажут книги, представленные в данном разделе. Вырваться из мира конкуренции и занять свободные, но потребительски необходимые ниши на рынке помогут книги Стратегия голубого океана и Усиление продаж.
О методах изучения рынка сбыта и предложения вы узнаете из книги Продать как пить дать. Как создавать такие товары, которые люди захотят купить прежде, чем поймут, что они им нужны, которая даст вам ответы на любой сложный вопрос.
Категорийный менеджмент. Курс управления ассортиментом в рознице
Что такое категорийный менеджмент и как его внедрять? Какие бывают категории? Как сбалансировать ассортимент и повысить финансовую отдачу от управления им? Ответы на эти и другие не менее важные для розничного...
Монография содержит последовательное изложение всех аспектов управляющих воздействий категорийного менеджментапри осуществлении бизнес-процессов в ритейлере. Авторами разобраны практически все функции, присущие...
Массовое открытие заведений формата "кафе" — новая демократичная тенденция отечественного рынка. В данной книге проанализирован опыт работы кафе самых разных концепций и уровней, даны советы по выбору местоположения,...
В учебном пособии раскрываются параметры качества изделий, геометрические и функционально-механические свойства поверхностного слоя изделий. Значительное внимание уделяется геометрическим параметрам микронеровностей...
Качество непродовольственных товаров: учебное пособие
В учебном пособии рассматривается значение проблемы качества на современном этапе, сущность терминов и определений в области качества.
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (технических исполнителей) предназначен для решения вопросов, связанных с регулированием трудовых отношений, обеспечением...
В настоящем издании освещены наиболее сложные вопросы, связанные с покупкой и продажей жилья. Особое внимание уделено сбору документов, необходимых для совершения сделки купли-продажи квартиры, государственной...
Кейтеринг. Руководство по эффективному управлению бизнесом
Кейтеринг является одним из самых быстрорастущих сегментов индустрии общественного питания. Чтобы добиться успеха в этом высоко конкурентном сегменте, необходимо не только обладать кулинарным мастерством, но и иметь...
ККМ от поступления до выбытия. Организация бухгалтерского и налогового учета
Данное издание посвящено организации и ведению бухгалтерского и налогового учета операций приобретения, обслуживания и списания контрольно-кассовых машин. Также в книге освещены вопросы ведения реестра ККМ, изложены...
Классическое руководство по продажам Тома Хопкинса
Эта универсальная книга призвана помочь продавцу стать настоящим профессионалом, лидером продаж. Т. Хопкинс дает в руки новичку те «инструменты», которые позволят ему вырасти в настоящего профессионала торгового...
Классная цена. О секретах умного ценообразования
В условиях снижения прибыльности компаний эффективное ценообразование становится для них ключевым средством достижения успеха и получения прибыли на рынке. Установить правильную, "умную" цену крайне трудно, но это...
Клиенты навсегда. 6 секретов завоевания покупателей. Филипп Ван Хузер
Филипп Ван Хузер -успешный консультант в сфере обслуживания, прочитавший немало лекций о том, как себя вести, чтобы просто клиент стал вашим постоянным клиентом. Этот специалист знает все о хорошем сервисе. Тем не...
Клиенты на халяву. 110 способов их бесплатного привлечения
110 способов эффективного привлечени я клиентов без денег. Огромный спрос на книги авторов.
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и...
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и...
Клиенты - тоже люди! Современные технологии и приемы работы с клиентом
Эта книга окажет неоценимую помощь менеджерам, работающим с клиентами. Советы, рекомендации, техники и методики, несомненно, будут способствовать достижению всех тех целей, которые ставит перед собой человек,...
Клиентомания! Как добиться лояльности клиентов в сфере услуг
Работа с клиентами является одной из самых трудных задач для тех, кто имеет дело с продажами или чья деятельность связана со сферой услуг. В своей новой книге Кен Бланшар, автор многочисленных бестселлеров,...
Клиент всегда прав: как потребителю защитить себя самому
К сожалению, мы так мало знакомы с правами тех, кем мы все являемся, а именно с правами потребителей товаров и услуг. Нам продают поддельный товар, недоброкачественный продукт, засвечивают фотопленки, теряют обувь,...
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и...
Кликология. Психология онлайн-шопинга для привлечения покупателей
Чтобы научиться извлекать максимальную прибыль от своего интернет-бизнеса можно сначала набить кучу шишек и потерять немало денег, а можно - прочитать эту книгу. Иначе это правило звучит так: не открывайте...
Эта книга является первым в России изданием по привлечению и развитию продаж крупным розничным клиентам. Она основана на базе двадцатилетнего опыта продаж крупнейших международных компаний таких как Coca Cola HBC...
Планирование, организация, мотивация и контроль - основные функции управления. Это скажет любой учебник по менеджменту. Но что значит быть хорошим директором магазина? Что определяет его профессиональную...
Книга отзывов и предложений – необходимый инструмент обратной связи с клиентом на предприятиях розничной торговли и сферы услуг, предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Представленная...
Что значит быть хорошим директором магазина? Что определяет его профессиональную компетентность? «Книга директора магазина» — бестселлер среди изданий для представителей розничной торговли — написана консультантами...
