Бизнес

Работа с VIP-клиентами: Практические приемы управления ключевыми клиентами + CD

П. Чевертон

"Хорошие книги о работе с ключевыми клиентами встречаются редко, но прочтение этой, будьте уверены, ознакомит вас с неоценимо полезным опытом. В рассмотрение данной проблемы Питер привнес сочетание ясности, энтузиазма...

Работа с клиентами: интернет и call-центры (карманный справочник)

Э. Гаттридж К. Познер М. Эпплгарт

Полный карман подсказок и инструментов, которые помогут web-компаниям, центрам обработки звонков, а также всем другим поставщикам, удаленным от своих клиентов, построить с ними прочные и длительные отношения.

Работа с возражениями и сопротивлениями

Алексей Моисеев Ж. Завьялова

В книге описана авторская технология тренинга для специалистов, работающих с клиентами. Основное внимание в книге уделено работе с сопротивлением и возрождениями клиентов, особенностям общения с различными типами...

Работа как внутренняя игра: Фокус, обучение, удовольствие и мобильность на рабочем месте

У. Тимоти Голви

Книга известного тренера и коуч-консультанта Тимоти Голви показывает, как максимально раскрыть потенциальные возможности своего "Я", достичь высоких результатов, избежав при этом перегрузок и получая новые знания и...

Работа за рубежом. 11-е издание

Гриффт Сюзан

Как можно необычно провести время? Очень просто. Достаточно собрать рюкзак или небольшой чемоданчик и отправиться в путь во всему свету. И совсем необязательно годами накапливать средства на такое путешествие. Ведь...

Работу люби, с работы не уходи: 26 способов превратить работу в наслаждение

Б. Кай Шерон Джордан-Иванс

Чего вы ждете? Вы ждете, что прилетит вдруг волшебник в голубом вертолете и в одночасье разукрасит ваши серые трудовые будни? Вы ждете, что суровое начальство вдруг ни с того, ни с сего проникнется вашими нуждами и...

Работа с неблагополучной семьей

Т. И. Шульга

В пособии представлен материал, отражающий современное состояние данной проблемы. Приведены критерии и характеристики неблагополучных семей, а также направления, методы и формы работы специалистов с ними. Несомненный...

Работаем ярко. Цветные продавцы, цветные покупатели

Ирина Сироткина

Все мы все просто живем, радуясь голубому небу, белым облакам, яркому солнцу и зеленой травке, но часто не задумываемся, что причиной такого настроения являются разнообразие и насыщенность цветов и их различных...

Работа офис-менеджера от А до Я

О. Л. Соколова

Книга «Работа офис-менеджера от А до Я» станет настольной для всех, кто ищет работу офис-менеджера, секретаря, администратора, кто хочет получить практические советы по поиску работы и по реализации служебных функций....

Работа не волк. Руководство для Профессионального Бездельника

К. Морран

Книга "Работа - не волк" предназначена для любого, кто достаточно удачлив, чтобы иметь работу, достаточно умен, чтобы стремиться сохранить её, и достаточно сообразителен, чтобы знать, что есть способ не попасть в...

Работаем в 1С: Предприятие 7. 7 настройки, эксплуатация, конфигурирование и программирование

Елена Шубина

Учебно-практическое пособие содержит ответы на основные вопросы, связанные с порядком настройки и эксплуатации системы 1C:Предприятие 7.7 В пособии также рассматривается технология ведения учета на примере...

Работа в команде. Гертер Г. Оттл К

И. Гертер К. Оттл Г. Гертер

Кристина Оттл и Гитте Гертер в своей книге представляют основные условия для конструктивной и эффективной работы в команде. Эта книга — практическое руководство о том, как мастерски подобрать команду, отстроить ее...

Работа за рубежом. Эмиграция через трудоустройство. Новая Зеландия, Австралия

Л. Ф. Филипповец

Справочник предназначен для читателей, которые хотели бы найти работу за рубежом (эмигрировать) самостоятельно. Издание подготовлено зимой 2005—2006 года, в нем представлены как анализ состояния рынков труда...

Работа за рубежом. Эмиграция через трудоустройство. США, Канада

Л. Ф. Филипповец

Справочник предназначен для читателей, которые хотели бы найти работу за рубежом (эмигрировать) самостоятельно. Издание подготовлено зимой 2005—2006 года, в нем представлены как анализ состояния рынков труда...

Работай с огоньком! Увлеченная команда - эффективная работа

Д. Сирота Л. Мишкинд М. Мельцер

Большинство людей с энтузиазмом начинает работать в новой организации: они полны надежд, готовы усердно трудиться, жаждут внести свой вклад в развитие общего дела. Кого же винить в том, что их энтузиазм со временем...

Работа без конфликтов: тактика успешного сотрудничества

И. Котенко Стивен Шапиро

В последние годы издано большое количество книг как учебного, так и научно-популярного плана, объясняющих, как грамотно управлять персоналом, в том числе и руководить без конфликтов. Однако достаточно редко...

Работа по совместительству

Юлия Белянинова

Освещаются достаточно сложные и важные вопросы о реализации одного из институтов трудового права — со­вместительство, а также правила совмещения Должностей. Раскрываются особенности регулирования трудовой...

Работаем в 1С:Предприятие 7.7. Настройки, эксплуатация, конфигурирование и программирование. Учебно-практическое пособие

Елена Шубина

Учебно-практическое пособие содержит ответы на основные вопросы, связанные с порядком настройки и эксплуатации системы 1С: Предприятие 7.7. В пособии также рассматривается технология ведения учета на примере...

Работа с персоналом: системный подход

Сергей Александрович Ковалев

Рассмотрены основные положения стандартизации деятельности по управлению человеческими ресурсами с учетом требований международных стандартов ИСО; структура показателей для анализа планирования; положения о порядке...

Работа в Великобритании

И. Лепсверидзе С. Сандер

В этой книге речь пойдет о трудоустройстве в Великобритании, одном из самых популярных среди наших соотечественников мест для проживания, учебы и работы. За последние годы количество русскоговорящего населения в...

Работа в Швейцарии

С. Сандер

Швейцария давно уже стала собирательным образом, олицетворяющим непревзойденный уровень жизни, красоту природы, эталон в мире качества и надежности. Статистика и исследования ежегодно подтверждают, что Цюрих и Женева...

Работа с неблагополучной семьей

Т. И. Шульга

В пособии представлен материал, отражающий современное состояние данной проблемы. Приведены критерии и характеристики неблагополучных семей, а также направления, методы и формы работы специалистов с ними. Несомненный...

Работа по совместительсву: юридические аспекты

Владимир Ершов

В рамках реализации прав граждан в сфере трудовой деятельности законодательство предоставляет им право на работу по совместительству. Регулирование возникающих в этой связи отношений осуществляется общими и...

Работа с дебиторской задолженностью

И. Н. Пашкина Ольга Соснаускене Ольга Фадеева

Навыки работы с дебиторской задолженностью необходимы каждой организации (предприятию, компании) на любом рынке, поскольку практически всегда существует риск столкнуться с недобросовестным клиентом. Умение грамотно...

Работа в команде

Г. Гертер К. Оттл

практ.рекомендации для успеха в группе; Практическое пособие; Кристина Оттл и Гитте Гертер в своей книге представляют основные условия для конструктивной и эффективной работы в команде. Эта книга — практическое...