Эффективность производства будет приближена к 100%, если не ограничивать себя рамками, а мыслить нестандартно. Этому вас научит книга Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов. Доверие в коллективе поможет создать руководство Идеальные команды. Вдохновляющие и предостерегающие рассказы ветеранов тимлидинга. Книга Менеджмент. Справочник по вдохновению будет интересна не только руководителям, но и менеджерам среднего звена. Также рекомендуем вам прочитать бестселлер Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах, советы из которого пригодятся не только на ниве предпринимательства, но и в любых жизненных ситуациях.
Нет в продаже
Педагогические мастерские: инновационные технологии на уроках литературы
Книга опытного педагога из Санкт-Петербурга поможет учителю на уроках русского языка и литературы, элективных курсах и внеклассных занятиях провести педагогические мастерские разных типов: мастерские построения...
Нет в продаже
Педагогический менеджмент. Ноу-хау в образовании. Учебное пособие
Книга адресована преподавателям и руководителям учебных заведений, а также работникам системы подготовки и повышения их квалификации
Нет в продаже
Нет в продаже
Педагогический менеджмент. Учебное пособие
Изложен курс теории и практики управления системой образования на разных уровнях. Раскрыты предмет, задачи, функции и принципы педагогического менеджмента, сущность и структура управленческой деятельности, методы и...
Нет в продаже
ПЕНСИОННЫЕ ИННОВАЦИИ: ГОСУДАРСТВО - ЧЕЛОВЕК - БИЗНЕС
Демографические и финансово-экономические вызовы поставили новые задачи в сфере пенсионного обеспечения перед государствами, бизнесом, гражданами. Первые десятилетия XXI века отмечены инновациями на уровне...
Нет в продаже
Первичная консультация. Установление контакта и завоевание доверия
В руководстве, написанном известными специалистами, психологом Сарой Файн и социальным работником Полом Глассером, рассматриваются закономерности и особенности начального этапа взаимодействия консультанта и клиента....
Нет в продаже
Первоклассный сервис. Стратегия, тактика, оценка
В практических рекомендациях показана система стратегического и тактического планирования качественного обслуживания (сервиса) на базе торговой фирмы с применением сбалансированной системы показателей, как...
Нет в продаже
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Курс на первоклассный сервис - стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и автор приводит примеры краха крупных компаний...
Нет в продаже
Нет в продаже
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул...
Нет в продаже
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Цитата Не во всех компаниях понимают, что обслуживание клиентов — это, по сути, продажи. Почему? Да потому, что хорошее обслуживание заставит клиента приходить к вам чаще и покупать у вас больше. Джон Шоул О...
Нет в продаже
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (+ DVD). 2-е издание, исправленное и дополненное
Автор книги считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах он доказывает, что сервис – стратегия столь же мощная,...
Нет в продаже
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (+ DVD)
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники...
Нет в продаже
Нет в продаже
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул...
Нет в продаже
Первые 90 дней. Решающие стратегии успеха для руководителей всех уровней
Вы получили повышение. Вещи собраны, ключи от нового кабинета лежат в кармане. Вы заступаете на новую должность и полны идей. Но помимо планов в вашей голове немало серьезных опасений. Как не разочаровать...
Нет в продаже
Первый среди равных. Как руководить группой профессионалов (файл PDF)
о формате файла PDF Файл с книгой можно будет скачать сразу же после оплаты. Положите его в корзину и оплатите как и любой другой товар. Дэвид Майстер - всемирно известный гуру в области управления фирмами,...
Нет в продаже
Первый среди равных. Как руководить группой профессионалов
Дэвид Майстер - всемирно известный гуру в области управления фирмами, оказывающими профессиональные услуги. Настоящая книга завершает издание на русском языке "пятикнижия" Майстера: до этого вышли его книги...
Нет в продаже
Первые среди равных. Как руководить профессионалами
Перед вами — уникальная книга, необходимая любому уважающему себя бизнесмену — и особенно тем, кто мечтает быть в бизнесе лидером. Вы хотите стать для своих сотрудников не «шефом-пугалом», а ДРУГОМ, НАЧАЛЬНИКОМ и...
Нет в продаже
Первый миллион. 21 способ его заработать
Стать богатым и достичь большого успеха мечтает практически каждый. Однако не все знают, что существуют проверенные, гарантированно ведущие к богатству и успеху пути. Люди, ставшие миллионерами, открыли для себя эти...
Нет в продаже
Первые 20 часов. Как быстро научиться. .. чему угодно
Автор книги, Джош Кауфман, утверждает, что за 20 часов правильно организованных занятий можно научиться любому делу. Лучшее доказательство тому - он сам. Самоучка, не получивший классического бизнес-образования, Джош...
Нет в продаже
Первые 90 дней на государственной службе. Дэли П
В книге представлены ключевые стратегии для руководителей всех уровней, вступающих в новую должность на государственной службе.
Нет в продаже
Первые сто дней молодого менеджера. Как выдержать испытательный срок
Вы успешно прошли конкурсный отбор, собеседования и тесты и получили работу, о которой давно мечтали? Теперь в вашей жизни начинается новый этап, изобилующий совершенно иными проблемами и сложностями. Именно о них, а...
