Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул...
Первый среди равных. Как руководить группой профессионалов. 2-е издание
Дэвид Майстер - всемирно известный гуру в области управления фирмами, оказывающими профессиональные услуги. Настоящая книга завершает издание на русском языке «пятикнижия» Майстера: до этого вышли его книги...
Первый миллион. 21 способ его заработать
Стать богатым и достичь большого успеха мечтает практически каждый. Однако не все знают, что существуют проверенные, гарантированно ведущие к богатству и успеху пути. Люди, ставшие миллионерами, открыли для себя эти...
Первые 90 дней. Решающие стратегии успеха для руководителей всех уровней
Вы получили повышение. Вещи собраны, ключи от нового кабинета лежат в кармане. Вы заступаете на новую должность и полны идей. Но помимо планов в вашей голове немало серьезных опасений. Как не разочаровать...
Первые 20 часов. Как быстро научиться. .. чему угодно
Автор книги, Джош Кауфман, утверждает, что за 20 часов правильно организованных занятий можно научиться любому делу. Лучшее доказательство тому - он сам. Самоучка, не получивший классического бизнес-образования, Джош...
Первый миллион долларов самый тяжелый
Вы до сих пор сомневаетесь, что сможете начать свое дело и достичь успеха? Прочитали много книг, но все еще ничего не сделали? Терзаетесь вопросом: «Где найти клиентов?» Из этой книги вы узнаете, как начать свой...
Первые сто дней молодого менеджера. Как выдержать испытательный срок
Вы успешно прошли конкурсный отбор, собеседования и тесты и получили работу, о которой давно мечтали? Теперь в вашей жизни начинается новый этап, изобилующий совершенно иными проблемами и сложностями. Именно о них, а...
Переворот в сознании = переворот в бизнесе
В этой книге, разрушающей все стереотипы и традиционные модели руководства, автор рассказывает о новом мышлении - настоящем перевороте сознания, который на наших глазах меняет правила современного бизнеса. Для...
Переговорная деятельность. Менеджмент, аналитика, коммуникация
В книге рассмотрены содержание и основные этапы переговорной деятельности в организации. Раскрыты психологические особенности переговорной деятельности, цели и задачи переговорного менеджмента, а также вопросы...
Переговоры без поражения. Гарвардский метод
Как только заканчиваются одни переговоры - начинаются другие. Утром Вы обсуждаете многомиллионую сделку с партнерами, а вечером нужно убедить сына выполнить все домашние задания к школе. Побеждать хочется на всех...
Эта книга - об искусстве ведения переговоров. Переговоров в бизнесе, и не только в бизнесе. Анализируя стратегии ведения переговоров, индивидуальные модели поведения в переговорах, авторы дают теоретические...
Во всех организациях огромную часть жизни профессионалов всех уровней занимает деловое общение. При этом значительную долю общения составляют переговорные процессы: с клиентами, с застройщиками, с поставщиками, с...
Передовые подходы к стратегии бизнеса
В быстро меняющемся мире бизнеса стратегия становится больше чем эффективным инструментом делового планирования. Этот сборник поможет читателям узнать о разнообразных стратегических возможностях и оценить их...
Перезаряди карьеру. Встряхни связи, навыки, достоинства и, наконец, стань тем, кем хотел
Если вы разочаровались в работе, не получаете удовольствие от того чем занимаетесь и хотите в корне поменять свою жизнь, то эта книга точно для вас. Популярный блогер и мотивационный спикер Джон Эйкаф, на своем...
Периодическая таблица элементов управления. Практическое пособие по изучению теории менеджмента
Настоящая книга основана на новом подходе к систематизации элементов процесса управления организацией. Это издание поможет улучшить качество изучения теории менеджмента, так как в нем по-новому сгруппирован и...
Персонал для организации. Научный подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников
Книга ведущих американских специалистов в области организационной психологии посвящена задачам, с которыми ежедневно сталкивается каждое предприятие - от организаций, принадлежащих к сфере малого и среднего бизнеса до...
Персональный менеджмент. Практикум
Учебное пособие для студентов.
Персональный менеджмент в рисунках, схемах и определениях. (Бакалавриат). Учебное пособие
Чтобы управлять другими, нужно, прежде всего, научиться управлять самим собой. Именно поэтому курс «Персональный менеджмент» является своего рода фундаментом для подготовки руководителей. Учебное пособие является...
Персонал и его менеджмент: практические рекомендации. Слиньков В.Н
В книге освещены основные теоретические основы управления персоналом. Показан практический процесс управления персоналом, влияние должностной инструкции на менеджмент предприятия, организация профессиональной...
Материалы публикуются в авторской редакции В сборнике представлены результаты исследований по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, дорожного строительства, благоустройства муниципальных образований,...
Пивной ресторан: концепция и технологии
В книге собрана актуальная информация, связанная со всеми аспектами деятельности пивного ресторана. Здесь представлены обзор технологического оборудования, подробный рассказ о концепции и организации пивного...
Писанина. Грамотный подход к созданию текста
От выбора темы до проведения личного исследования или доклада: написание плана, проработка каждого этапа проекта, правка, корректура и многое другое. Используя советы Рона Фрая вам будет легко написать...
