Нет в продаже
Прочитав эту книгу, вы поймете, как контролировать телефонный разговор и узнать во время него как можно больше об интересах потенциального клиента. Вы научитесь различать четыре типа негативных ответов и в итоге...
Нет в продаже
Продавец (карманный справочник)
Карманный справочник «Продавец» содержит практически все технологии успешных продаж, технологии, охватывающие все этапы осуществления торговой сделки - от планирования продаж и исследования бизнеса для постановки...
Нет в продаже
Ни одна книга по PR не имеет такого значения как книга Верней- са «Пропаганда». В ней не только со всей откровенностью рассказано о методах пропаганды и в политике и бизнесе. В ней приведе- но большое количество...
Нет в продаже
Работа не волк. Руководство для Профессионального Бездельника
Книга "Работа - не волк" предназначена для любого, кто достаточно удачлив, чтобы иметь работу, достаточно умен, чтобы стремиться сохранить её, и достаточно сообразителен, чтобы знать, что есть способ не попасть в...
Нет в продаже
Работа с клиентами: интернет и call-центры (карманный справочник)
Полный карман подсказок и инструментов, которые помогут web-компаниям, центрам обработки звонков, а также всем другим поставщикам, удаленным от своих клиентов, построить с ними прочные и длительные отношения.
Нет в продаже
Расследование корпоративного мошенничества
Вопреки широко распространенному мнению, от мошенничества не защищены и хорошие компании, и успешно работающие менеджеры. Самое главное -это правильная реакция на самые первые подозрения. В этой книге М. Комера...
Нет в продаже
Рекрутмент и отбор. Подход, основанный на компетенциях
В этом четком и полном обзоре всего процессе отбора и найма показано, как он сочетается с более широкой практикой HR, как и где можно наилучшим образом использовать компетенции. Чтение этой книги даст возможность...
Нет в продаже
Рекрутмент и отбор. Подход, основанный на компетенциях
В этом четком и полном обзоре всего процесса отбора и найма показано, как он сочетается с более широкой практикой HR, как и где можно наилучшим образом использовать компетенции. Чтение этой книги даст возможность...
Нет в продаже
Руководство по выживанию в компании
Руководство по выживанию в компании
Нет в продаже
Руководство по выживанию в компании
Вы думаете, что та компания, в которой вы работаете сегодня, самая худшая из всех. Нет. Та, в которой выхотите работать, еще хуже, потому что она разрушит ваши мечты. Может быть что-то следует сделать с вашими...
Нет в продаже
Руководство по компетенциям. 3-е изд
Компетенции являются центральным звеном всей работы с человеческими ресурсами в организации. Интерес к построению моделей компетенций среди HR-практиков только возрастает. «Руководство по компетенциям», написанное...
Нет в продаже
Как мотивировать персонал организации, не манипулируя, а проявляя уважение к каждому сотруднику? Какие силы при этом вступают в действие? Как научиться убеждать, а не раздавать приказы направо и налево? Книга дает...
Нет в продаже
Руководство консультанта. Как начать и развивать свое дело
Если вы успешно работающий консультант, то вероятно вам уже пришлось пройти взлеты и падения, описываемые С.Шиффманом в этом блестящем бестселлере. Тогда книга будет интересна вам как трагикомичное воспоминание о...
Нет в продаже
Как мотивировать персонал организации, не манипулируя, а проявляя уважение к каждому сотруднику? Какие силы при этом вступают в действие? Как научиться убеждать, а не раздавать приказы направо и налево? Книга дает...
Нет в продаже
Компетенциям отводится важная роль в политике и практике управления персоналом. Во многих организациях компетенции находятся в центре всей работы с человеческими ресурсами. "Руководство по компетенциям" - первое...
Нет в продаже
Сдвиньте с мертвой точки вашу мотивацию. Сью Стокдейл
Сложные проблемы мотивации автор рассматривает, анализируя экстремальные ситуации, в которых может оказаться человек (и в которых побывал сам автор!). Цель книги - дать практические рекомендации о том, как отыскать и...
Нет в продаже
Сдвиньте с мертвой точки ваш тайм-менеджмент
Практическое руководство для менеджеров, студентов и всех, кто осознает, что эффективность работы и качество свободного времени нуждаются в серьезном пересмотре.
Нет в продаже
Сдвиньте с мертвой точки вашу мотивацию
Сложные проблемы мотивации автор рассматривает, анализируя экстремальные ситуации, в которых может оказаться человек (и в которых побывал сам автор!). Цель книги - дать практические рекомендации о том, как отыскать и...
Нет в продаже
Секреты наиболее успешных продавцов. Мастерство продаж: фокус на клиенте
Практическое руководство, посвященное мастерству продаж, от лучших продавцов. В этой книге приведены проверенные на практике стратегии, которые вы можете использовать, чтобы достигнуть максимума продаж вашей фирмы,...
Нет в продаже
Как сделать так, чтобы о вашем товаре или услуге узнали те, кому они просто необходимы? Как продвинуть свои услуги или товар? Применить маркетинговую стратегию? Ответы на эти и многие другие вопросы маркетинга вы...
Нет в продаже
Секреты наиболее успешных продавцов
Практическое руководство, посвященное мастерству продаж, от лучших продавцов. В этой книге приведены проверенные на практике стратегии, которые вы можете использовать, чтобы достигнуть максимума продаж вашей фирмы,...
Нет в продаже
Нет в продаже
Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне
Готовые сценарии для отработки навыков клиентского сервиса. В книге Р.Бэйкела приведены 60 обычных и не совсем обычных ситуаций, встречающихся при обслуживании клиентов, а также лучшие решения для выхода из этих...
Нет в продаже
Нет в продаже
В то время, как житейская мудрость предполагает, что так называемые плохие исполнители терпят неудачу несмотря на самые лучшие усилия их руководителя, эта книга демонстрирует прямо противоположное. Во многих случаях,...
