Организация торговли

Защита прав потребителей при покупке товаров и услуг

Юлия Марочкина

Рассматриваются многообразные ситуации, связанные с защитой прав потребителей, включая покупку продовольственных и промышленных товаров и оказание коммунальных услуг. Подробно описаны этапы процесса защиты прав...

Защита прав потребителей с образцами заявлений на 2022 год

Защита прав торговых работников

Лилия Чапкевич

Книга содержит основные положения и требования, знать которые должен каждый, кто решил осуществлять торговую деятельность, и включает основные положения законодательства по регулированию торговли, а также требования к...

Защита прав потребителей часто задаваемые вопросы, образцы документов

И.Е. Горина

Книга написана адвокатом, много лет специализирующимся на делах по защите прав потребителей, и предназначена для широкого круга читателей.

Защита прав потребителей: часто задаваемые опросы, образцы документов. Выпуск 4

И.Е. Горина

Всем прекрасно знакомы бытовые ситуации, возникающие в связи с покупкой товаров или использованием услуг. Например, купил пылесос, принес домой, а он не работает; сдал в ремонт туфли, а набойки через день отвалились;...

Защита прав потребителей часто задаваемые вопросы, образцы документов. 2-е издание

И.Е. Горина

Всем прекрасно знакомы бытовые ситуации, возникающие в связи с покупкой товаров или использованием услуг. Например, купил пылесос, принес домой, а он не работает; сдал в ремонт туфли, а набойки через день отвалились;...

Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться

Стивен Шиффман

Цитата   Моя философия продаж весьма проста. Перед продавцом стоит одна-единственная задача — помочь клиенту лучше делать его работу. Достичь этого можно, только узнав, как клиент делает ее сейчас и почему именно...

Зоны свободной торговли. Краткий словарь

В.В. Комаров

Одно из первых изданий в нашей стране по терминологии зон свободной торговли, используемой в мировой практике. Актуальность словаря обусловлена предполагаемым вступлением России в ВТО и созданием зоны свободной...

Издержки – вниз, продажи – вверх. 78 проверенных способов увеличить вашу прибыль

Боб Файфер

Книга адресована руководителям любых компаний, фирм и организаций, а также опытным бизнесменам и тем, кто только планирует заняться предпринимательством. Она особенно актуальна сейчас, в период кризиса, поскольку...

Имидж продажи. Пособие для тренеров и менеджеров по продажам

М.П. Духвалова И.А. Глаз М. Наумова

Авторы книги - практикующие имиджмейкеры и аналитики - считают, что только специально организованный имиджевый подход к организации процесса продажи позволяет повысить эффективность работы компании. В книге излагаются...

Индустрия счастья. Как Big Data и новые технологии помогают добавить эмоцию в товары и услуги

У. Дэвис

"Индустрия счастья" — блестящий взгляд на реалии современности. Компании, анализирующие подтекст наших твитов, сканирование эмоций с лица в общественных местах. Это всё очень увлекательно и позволяет задуматься:...

Инкотермс: международные правила толкования торговых терминов

Публикация Международной торговой палаты 1999 г., № 560, сентябрь 1999 г. Вступили в силу с 1 января 2000 года.

Инкотермс 2000. Международные правила толкования торговых терминов. Выпуск 10

Настоящее издание сверено с официальной публикацией Данное издание освещает принятые Международной торговой палатой официальные правила толкования внешнеторговых терминов, которые облегчают международную торговлю....

Инкотермс: международные правила толкования торговых терминов

Публикация Международной торговой палаты 1999 г., № 560, сентябрь 1999 г. Вступили в силу с 1 января 2000 года.

Инкотермс: Международные правила толкования торговых терминов

Публикация Международной торговой палаты 1999 г., №560, сентябрь 1999 г. Вступили в силу с 1 января 2000 года.

Инновационный ритейл. Организационное лидерство и эффективные технологии

Сергей Геннадьевич Пепеляев

В настоящей монографии систематизированы и теоретически осмыслены происходящие в мире, а с 1991 г. возобновившиеся и в России процессы сетевизации розничной торговли, в рамках которых на смену независимым торговцам...

Интернет-магазин: правовые основы, особенности учета и налогообложения

Л. П. Фомичева

Дистанционная торговля уже давно завоевала популярность среди других способов продажи товаров. Однако законодательные нормы, которые бы в полной степени освещали все вопросы по этому виду деятельности, появились...

Искусство продаж. Как торговать в современном быстро меняющемся мире

Зиг Зиглар

Книга обеспечивает широкому кругу заинтересованных читателей самое близкое знакомство с передовыми и эффективными методами сбыта промтоваров, продуктов питания и услуг.

Искусство покупать и продавать жилье

Сергей Попов

Коммерческие операции с жильем — действие, уникальное по многим причинам. Это не только движение громадных для обыкновенного человека сумм денег, но еще и множество индивидуальных требований покупателя или продавца....

Искусство войны и искусство продаж

Гари Галиарди

Сунь-цзы написал свой знаменитый трактат о военном искусстве более двух тысяч лет назад. Все это время этот текст бережно сохранялся и почитался как подлинный шедевр. Однако ныне его чаще читают уже не военные, а те,...

Искусство торговли по методу Сильва

С. Хосе Эд Бернд-Мл.

Подробное описание практически успешного маркетинга с применением названного метода. Он является поистине волшебным способом жить, творить, работать... и торговать. Сегодня торговцы обязаны понимать психологию...

Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг

Виктор Павлович Шейнов

Продажа товаров и услуг - процесс психологический. Однако именно знаний психологии как раз и не хватает отечественным бизнесменам и торговым работникам. В книге есть все необходимое для овладения эффективной техникой...

Искусство продажи товаров и услуг

Р. Л. Стайн

Продажа товаров и услуг — процесс психологический. Однако именно знаний психологии как раз и не хватает отечественным бизнесменам и торговым работникам. В настоящей книге есть все необходимое для овладения...

Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг

Виктор Павлович Шейнов

Продажа товаров и услуг - процесс психологический. Однако именно знаний психологии как раз и не хватает отечественным бизнесменам и торговым работникам. В настоящей книге есть все необходимое для овладения эффективной...

История русской торговли и промышленности

И. М. Кулишер

В сборнике опубликованы две работы российского экономиста-историка с мировым именем И.М.Кулишера (1878-1833): `Очерк истории русской торговли` (1923) и `Очерк истории русской промышленности` (1922), в которых подробно...