Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов
Цитата ""Волшебник продаж'' отвечает на вопрос о том, почему клиент должен приобретать его продукцию и услуги, при помощи расчетов экономической выгоды, которую может получить клиент, и убытков, которые...
Камасутра переговоров, или Без чего не удовлетворить клиента
В этой книге известный бизнес-тренер и консультант Евгений Буряков в увлекательной и непринужденной манере рассказывает о приемах психологического влияния на людей. Книга написана в оригинальном стиле: часто автор...
Настоящее издание представляет собой сборник нормативных актов по ведению, оформлению, учету и контролю кассовых операций, а также применению контрольно-кассовых машин. Наряду с основными в этой области документами...
Издание 5-е, дополненное и переработанное
Массовое открытие заведений формата "кафе" — новая демократичная тенденция отечественного рынка. В данной книге проанализирован опыт работы кафе самых разных концепций и уровней, даны советы по выбору местоположения,...
Качество непродовольственных товаров: учебное пособие
В учебном пособии рассматривается значение проблемы качества на современном этапе, сущность терминов и определений в области качества.
Кейтеринг. Руководство по эффективному управлению бизнесом
Кейтеринг является одним из самых быстрорастущих сегментов индустрии общественного питания. Чтобы добиться успеха в этом высоко конкурентном сегменте, необходимо не только обладать кулинарным мастерством, но и иметь...
Клиенты навсегда. 6 секретов завоевания покупателей. Филипп Ван Хузер
Филипп Ван Хузер -успешный консультант в сфере обслуживания, прочитавший немало лекций о том, как себя вести, чтобы просто клиент стал вашим постоянным клиентом. Этот специалист знает все о хорошем сервисе. Тем не...
Вашему вниманию предлагается книга отзывов и предложений для предприятий розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания.
Планирование, организация, мотивация и контроль - основные функции управления. Это скажет любой учебник по менеджменту. Но что значит быть хорошим директором магазина? Что определяет его профессиональную...
Все предприятия розничной торговли, общественного питания и бытовых услуг ведут Книгу отзывов и предложений установленной формы, в которую покупатели, посетители, заказчики записывают отзывы о работе, предложения,...
Необходима всем организациям, торгующим и оказывающим услуги населению!
Книга отзывов и предложений – необходимый инструмент обратной связи с клиентом на предприятиях розничной торговли и сферы услуг, предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Представленная...
Книга отзывов и предложений – необходимый инструмент обратной связи с клиентом на предприятиях розничной торговли и сферы услуг, предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Представленная...
Для предприятий розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания.
Книга отзывов и предложений – необходимый инструмент обратной связи с клиентом на предприятиях розничной торговли и сферы услуг, предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Представленная...
Книга как инструмент продвижения вашего бизнеса
Собственная книга — это мощнейший инструмент для продвижения по карьерной лестнице и для увеличения продаж в бизнесе. Собственная книга — это статус эксперта, визитная карточка вас и вашей компании....
Предлагаемый читателю материал достаточно подробно, в легкой для прочтения форме знакомит его с феноменом возражений. Сам феномен проявляется ежеминутно во всех сферах человеческого бытия и наносит такому бытию иногда...
Книга отзывов, жалоб и предложений с коммент
Книга отзывов, жалоб и предложений с комментариями юриста - один из основных инструментов отчетности в предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании.
Для предприятий розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания.
Книга отзывов и предложений для предприятий розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания.
