Торговля

Защита прав потребителей

Ф.Р. Шахурина Г.Н. Цыкоза

Включает в себя тексты лекций, задания для практических занятий, сценарии деловых игр, консультации для продавцов и покупателей, законодательные акты и инструктивные материалы по вопросам защиты прав потребителей. Для...

Защита прав потребителей при покупке товаров и услуг

Юлия Марочкина

Рассматриваются многообразные ситуации, связанные с защитой прав потребителей, включая покупку продовольственных и промышленных товаров и оказание коммунальных услуг. Подробно описаны этапы процесса защиты прав...

Защита прав работников торговли

Марина Шалагина

Для всех категорий торговых работников

Защита прав потребителей часто задаваемые вопросы, образцы документов. 2-е издание

И.Е. Горина

Всем прекрасно знакомы бытовые ситуации, возникающие в связи с покупкой товаров или использованием услуг. Например, купил пылесос, принес домой, а он не работает; сдал в ремонт туфли, а набойки через день отвалились;...

Защита прав потребителей: часто задаваемые опросы, образцы документов. Выпуск 4

И.Е. Горина

Всем прекрасно знакомы бытовые ситуации, возникающие в связи с покупкой товаров или использованием услуг. Например, купил пылесос, принес домой, а он не работает; сдал в ремонт туфли, а набойки через день отвалились;...

Защита прав потребителей: часто задаваемые опросы, образцы документов. Выпуск 4

И.Е. Горина

Всем прекрасно знакомы бытовые ситуации, возникающие в связи с покупкой товаров или использованием услуг. Например, купил пылесос, принес домой, а он не работает; сдал в ремонт туфли, а набойки через день отвалились;...

Защита прав потребителей: Разъяснения по применению Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В четырнадцатом выпуске приведены разъяснения Министерства по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства в области прав потребителей, основанные на Законе "О защите прав потребителей".

Защита прав потребителей при покупке товаров и услуг

Юлия Марочкина

Рассматриваются многообразные ситуации, связанные с защитой прав потребителей, включая покупку продовольственных и промышленных товаров и оказание коммунальных услуг. Подробно описаны этапы процесса защиты прав...

Защита прав потребителей с образцами заявлений. Текст с изм. и доп. на 2022 г

Золотые правила успешного сбыта

Е. Б. Спиридонова Юлия Игоревна Петрова Александра Новикова

Торговля - это не только сфера материального обогащения, но и своеобразный вид искусства. Во все времена успешные торговцы пользовались заслуженным уважением общества. Продавать товар, получать прибыль, обслуживать...

Золотая книга руководителя. Как опередить конкурентов в умении продавать, мотивировать, вести переговоры и заключать сделки

Валерий Николаевич Корж

Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться

Стивен Шиффман

Цитата   Моя философия продаж весьма проста. Перед продавцом стоит одна-единственная задача — помочь клиенту лучше делать его работу. Достичь этого можно, только узнав, как клиент делает ее сейчас и почему именно...

Золотые правила продаж. 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться

Шиффман С.

Всемирно известный гуру продаж Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров. Эта книга — квинтэссенция его тридцатилетнего опыта, в ней он сформулировал 75 правил, которым нужно следовать на всех этапах...

Зоны свободной торговли. Краткий словарь

В.В. Комаров

Одно из первых изданий в нашей стране по терминологии зон свободной торговли, используемой в мировой практике. Актуальность словаря обусловлена предполагаемым вступлением России в ВТО и созданием зоны свободной...

Игра на понижение, или техника "Коротких продаж"

Т. Толли

«Короткие» продажи — одна из самых потенциально выгодных методик работы на фондовом рынке. В данной книге рассматриваются все аспекты «коротких» продаж и даются простые для выполнения рекомендации инвесторам.

Идеальная продажа. Когда от одной сделки зависит выполнение годового плана

А.А. Ерохин

Прошло то время, когда «продажа» или «продавец» были ругательными словами в России. За спекуляции уже не сажают в тюрьму, и людей, которые понимают, что все деньги мира делаются на продажах, становится все больше и...

Идеальный сервис. Как получить лояльность клиентов

Елена Золина Ирина Попова

Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникает стремление к лучшему варианту, а за ним – желание получать удовольствие не...

Идеальный магазин. Практическое руководство по созданию бизнеса

Р. Колборн

В этом уникальном издании рассматриваются основные концепции и методы такого актуального для российского рынка понятия как мерчандайзинг. Помимо ценных советов по дизайну магазина, маркетингу, приемам продвижения, в...

Идентификация и фальсификация непродовольственных товаров: учебное пособие

С. В. Карпова

Учебное пособие

Идентификация и фальсификация продовольственных товаров: учебник

И. П. Чепурной

В учебнике рассматриваются такие свойства товара, как его подлинность, идентичность, указываются отличительные признаки того или иного товара, отличающие его от других, а также описываются способы фальсификации...

Идентификационная и товарная экспертиза хозяйственных и культурно-бытовых товаров: учебник

под ред.Неверова А.Н., Чалых Т.И.

Учебник

Идентификация и фальсификация продовольственных товаров

И. П. Чепурной

Учебник

Идентификационная и товарная экспертиза продуктов растительного происхождения: Учебное пособие. Елисеева Л. Г. , Иванова Т. Н

Л. Г. Елисеева Т. Н. Иванова

Идентификационная и товарная экспертиза продуктов растительного происхождения: Учебное пособие. Елисеева Л.Г., Иванова Т.Н.

Идентификация и фальсификация продовольственных товаров

И. П. Чепурной

В учебнике рассматриваются такие свойства товара, как его подлинность, идентичность, указываются отличительные признаки того или иного товара, отличающие его от других, а также описываются способы фальсификации...

Идентификационная и товарная экспертиза одежно-обувных и ювелирных товаров

Неверов А.Н. Пехташева Е.Л. Райкова Е.Ю.

В учебнике раскрываются теоретические основы идентификационной и товарной экспертизы непродовольственных товаров, в том числе текстильных, швейно-трикотажных, пушно-меховых, ювелирных и др.   Для бакалавров...